随着生活水平的提高，人们对居住环境提出了新的需求，为了顺应这一趋势，小区不仅要有坚实的硬件基础，还要有一套与之相适应的现代化物业管理系统。该系统要面向小区所有业主，以便快速发布信息以及响应业主需求，为业主提供一个舒适的居住、生活环境。
1、 系统的设计原则
本系统的设计按照下述原则进行。
⑴实用性原则：以用户的切实需求为目标，界面简洁大方。避免一些不适用的功能，如天气预报、国内新闻等等。
⑵易用性原则：基于web，使用B/S架构，用户不必额外安装任何软件。而且要考虑到老人的使用感受，主要功能一定要放在显眼的位置，字体不能太小。
⑶稳定性原则：不使用先进而不成熟的技术，保证系统能够长期平稳运行。
⑷安全性原则：设计严格、合理的访问权限，防止泄漏业主个人资料。
2、 系统的总体设计
在本物业管理系统中，楼栋、住户、员工、车位等为基本实体，因此设计系统全局E-R图如图1所示。
本小区物业管理系统分为管理员和普通用户两个界面。每个界面包含的功能如图2所示。
⑴物业公司信息：介绍物业公司情况。
⑵员工信息管理：维护物业公司的员工信息。
⑶楼栋信息管理：维护楼栋信息（增删改查）。
⑷物业设备信息：管理物业设备使用情况。
⑸住户信息管理：维护业主信息。
⑹物业费管理：管理物业费收缴情况。
⑺水电费管理：物业公司水电气暖费用信息。
⑻车位管理：管理车位信息。
⑼报修管理：处理住户报修。
⑽账号信息管理：员工、住户账号信息维护。
⑾物业费查询：个人该交、已交物业费信息。
⑿员工信息查询：查岗位负责人联系方式等。
⒀车位信息查询：出租、出售信息。
⒁住户报修：提交报修信息。
本物业管理系统界面简洁，方便实用，图3展示了物业费信息查询界面。
3、 结束语
小区物业管理系统不能只面向物业管理人员，应该面向小区的所有住户，包括物业员工和业主等。这样才能充分发挥物业管理系统的作用，提高工作效率，拉近业主与物业公司的距离。为了实现这一目的，传统的C/S架构的系统不再适用，因此，本文设计了基于Web的物业管理系统，能够适应新时代下的物业管理需求。
参考文献：
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