随着各国教育信息化发展的要求，大量教学软件或教学系统的开发实践与使用也迅速发展起来。为了给学习者提供一个适合自主学习、协作学习的环境，使学习者能够充分利用各种资源进行学习，如何实现良好的交互已成为专家们关注的焦点。目前，由于网络技术的发展，交互技术已经能支持文字、图像、音频、视频等多种媒体形式的同步或异步网络传输，但是，并不是有了先进的网络交互技术就能成功地实现高质量的交互。只有充分了解网络教学中交互的特点，才能将交互设计的思想更好地运用到多媒体网络教学系统的设计和开发中，从而更好地组织网络教学活动。
在多媒体网络教学系统中，交互指学习者与学习资源、学习伙伴、指导教师以及支撑平台等在网络化情境中直接或者借助于技术手段间接实现的多边互动的信息交流活动。进行交流沟通的信息和要素主要表现在三个方面：一是教师与学习者之间的信息交流；二是学习者与学习者之间的信息沟通；三是学习者与各种教学信息资源库之间的交互。因此从交互的主体来看，可以分为“人-机（学习资源）”之间的信息交流方式（即“人-机”交互）和人与人之间的网络沟通（即网络化的“人际”交互）两种。
多媒体网络教学系统的交互具有丰富的理论基础，归纳起来主要有两大理论基础：建构主义学习理论和远程教育微观理论。建构主义学习理论认为，知识是学习者在一定的情境下，通过人际间的协作活动，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得的，“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”是其四大要素。根据穆尔的观点，远程教学过程中存在的大量交互作用可以归结为三种基本相互作用：学生和教育资源（课程学习材料）的交互、学生与教师的交互、学生与学生的交互。第一种基本相互作用是人机交互，而后两种基本相互作用是人际交互，可以是面对面的人际交流，也可以通过其他建立在技术基础上的双向通信机制来实现；可以是个别化的一对一的人际交流，也可以是基于集体的交互。这两大理论基础是多媒体网络教学系统设计、开发和应用中关于交互设计的基本依据。
网络教学交互活动的设计要把握以下几个原则和要求：一是要以学习者为中心。多媒体网络教学过程的开展与实施要服从和服务于学习者的学习活动，要尽可能多地发挥学生的主体作用，有利于促进学习者的学习。二是注重反馈性。多媒体网络教学设计中如果没有反馈设计就不是完整的设计。科学的教学设计既要求教师重视如何教，更重视学生如何学。对学生在学习过程中取得的成绩、遇到的困难都要及时给予表扬、鼓励或帮助。跟踪学生学习情况，有利于调动学生的积极性使教师获得有效的反馈信息，从而正确地调整教学程序。三是要充分考虑学习者之间的交流需要，积极鼓励他们在教学活动中的各种人际交往。四是要尽可能地利用技术上的优势来弥补人力上的缺陷，实现人力资源和技术优势的优化整合。五是要做到互动及时、可控性好和互动程度广而深。
现有的多媒体网络教学系统充分发挥多媒体和网络信息技术具有的集成性、非线性、资源丰富、远距离共享等优势，保证了课件等资源知识内容的完整与良构重组，但这并不意味着所设计开发的多媒体网络教学系统就能够在网络教学中发挥很好的作用。这其中有很多影响因素，而交互设计就是十分重要的因素之一。目前，我国多媒体网络教学系统在交互设计方面已经有了很大的发展，交互设计被越来越广泛地关注，人们越来越重视交互设计在教育软件中的研究和应用，并且取得了很大的成绩。
一个多媒体网络教学系统的设计与开发是否成功，最终检验标准是它能否使用户感到满意。由于人机交互是用户与系统平台或资源之间的信息传递和“对话”过程，它给予用户的影响和感受最为明显，所以人机交互设计之优劣对于一个多媒体网络教学系统是否能获得良好的效果具有至关重要的作用。以下将从多媒体网络教学系统在“人-机”交互设计方面的特点出发，引发并讨论这些特点在系统中的具体体现。
a.人性化。所谓“人性化”就是用类似人类的行为、表情、言语实现信息反馈的拟人化。拟人化是交互设计中一项非常有效的技术。人们（尤其是儿童）都喜爱且乐于接受具有人类特征的生动的卡通形象。
b.情感化。所谓“情感化”就是根据学习者的心理特征将人类的情感融入到信息反馈中去。根据认知心理学的相关理论，学习者在学习过程中得到适当的鼓励和表扬对于激励学生的学习有十分重要的作用。
c.智能性。智能性对于系统中人机交互有着很重要的作用，可以监测交互活动是否发生，以保证学习者的学习时间。
d.个性化。许多学习者都希望拥有独特和自己喜爱的、较能体现个性化的界面风格，因此该系统在一些设计中采用了可由用户来选择定制页面风格的功能，以满足学习者对个性化的要求，这也更好地实现了用户与系统平台之间的交互。
e.及时反馈性。对那些需要学习者及时参与并给予反馈的学习内容，对“人-机”交互的发生要求比较频繁，这样就需要对其中的交互做系统的设计。
综上所述，网络多媒体课件应当全面考虑交互设计，既要加强人机交互和人际沟通的设计，更要加强与学生对学习信息深入加工处理密切相关的内容交互的设计。
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