电子商务战略在电子商务的发展中起导向和决定的作用,电子商务应用需要企业前期的全面而系统的电子商务战略规化.没有电子商务战略的电子商务应用是无源之水,因为战略表现为对远景的经营思考和经营决策.近年来,电子商务战略逐渐成为电子商务研究的重点.
1 价值管理在电子商务战略中的重要性.
价值管理的基本理念是用 V = F/C 作为分析工具 ( V 表示企业电子商务战略方案的价值,F 表示战略实施后将产生的经济收益的折现值,C 表示战略实施后所产生的投入成本和风险成本之和) ,分析产品或服务的收益和成本,把价值驱动因素作为决策重点.电子商务战略是企业总体战略体系中的一个子战略,主要是利用电子商务对传统业务进行改造和创新,发掘和提升企业竞争优势[1].虽然电子商务战略理论中对战略的解释并无价值创造这一词语,但电子商务中价值创造的实质是通过电子商务的应用来实现其独特价值[2].
价值管理对电子商务战略制定与实施有着重大意义.第一,为电子商务战略指明了方向.企业对电子商务战略的选择应满足以下两个基本要求: 一是企业能提供令顾客满意的产品和服务,这对应了企业的收益[3]; 二是企业提供的产品或服务相对于其它竞争者而言具有更低的成本.而价值管理正是研究产品或服务的收益和成本问题,以上两个基本要求可以通过价值管理中的低成本策略和差异化策略来实现.
第二,优化电子商务战略方案.价值管理为决策者制定电子商务战略提供定位坐标,它用价值量化评估电子商务战略方案,从而在一定约束条件下用变量间的量化关系来优化电子商务战略方案[4].第三,促进电子商务战略方案的有效实施.基于价值管理的要求,企业管理者和员工应树立创造价值的观念,这种价值驱动因素有利于电子商务战略价值在业务操作层的实现[5].第四,对电子商务战略进行必要控制.
技术、设施、生产规模、管理水平、物流、协作水平等都会影响到电子商务战略的执行,而价值管理中的风险成本相关性原理可对战略执行进行控制[6].第五,为企业电子商务战略评估提供依据.对企业电子商务战略的评价包括企业内部的评价和企业外部的客户和社会评价[7].在企业运行合法、合情的基础上, 以系统和发展的思想为指导,“价值”即是评价企业电子商务战略优劣的标准.
2 电子商务战略的价值管理模型构建.
2. 1 电子商务战略的经济分析.
基于价值管理的电子商务战略的经济分析包括电子商务战略的收益分析和成本分析.
2. 1. 1 电子商务战略收益分析.
电子商务战略是为获取电子商务长期发展的竞争优势、核心竞争力、公众形象、企业美誉度、经济利润等能力而制定的目标和采取的策略.为量化分析,本文将电子商务战略实施后所带来的价值转化为电子商务战略在未来产生的可能预期收益,从而将不可完全量化的指标转化为可以衡量和评价的量化指标,并以未来可能收益的净现值作为唯一的衡量指标.
计算方法为:
其中,ki表示电子商务战略方案实施后各年可能产生的收益,r0表示企业期望折现率,由企业根据行业状况及决策者的期望来定,n 表示电子商务战略实施的年限,K0表示 n 年内电子商务战略方案实施收益的净现值.
2. 1. 2 电子商务战略成本分析.
主要包括电子商务战略方案的投入成本和风险成本两部分.投入成本主要是投入资金数量、融资成本和资金资源稀缺性而导致的机会成本等与资金相关的成本,其中有有形的融资成本因素,也有无形的投资机会成本因素.风险成本是电子商务战略风险所带来的成本,如对环境、竞争、决策、资源等分析的偏差.电子商务战略成本计算方法为:
其中,Ci表示电子商务战略方案确定并实施后各年可能产生的成本,C0表示 n 年内电子商务战略方案实施可能产生的成本.
2. 2 电子商务战略的期望价值比率模型构建.
2. 2. 1 电子商务战略收益 - 成本模型.
其中,Kci表示社会资本平均收益,KMC表示成本必要收益,同时也是社会资金平均成本( β = 1) 时的必要收益.βCi由 βCt来确定,表示投入资金成本数量、融资风险及资本的紧张系数,是关于 Wcji和 βcji的函数.Cci表示第 i 个电子商务战略方案的投资资本成本.
2. 2. 2 电子商务战略收益 - 风险模型.
其中,KRi表示第 i 种方案的收益,KMR表示风险必要收益,同时也是平均风险( β =1) 时的必要收益.
βRi由 βRt来确定,表示电子商务战略方案的风险,βRi越大,风险越大.wRji表示第 i 种战略被选方案中的第 j 个战略风险因子对风险产生影响的权重,βRji表示第 i 种战略被选方案中的第 j 个战略风险因子的风险系数.CRi表示第 i 个战略方案的风险成本,Ci0表示第 i 个战略方案的投资额度.
2. 2. 3 电子商务战略的价值管理
模型决策者的偏好往往影响到电子商务战略方案的确定,在此引入“风险偏好系数 α”,用来表示决策者在战略决策中对风险的敏感及偏好程度.电子商务战略期望价值比率系数为电子商务战略收益关于电子商务战略风险和电子商务战略成本的函数,而电子商务战略方案的总收益等于特定战略方案的风险关联收益和成本关联收益之和,电子商务战略方案的总成本与特定方案的风险成本、投资成本与风险系数 α相关,即:
可见,电子商务战略期望价值比率的数学模型是关于 α,βRi,βCi,Ci0的函数.
3 价值管理模型在电子商务战略方案中的应用
最佳电子商务战略方案是确定最佳的投资规模、风险程度,即战略风险系数和投资成本风险系数的组合,就是在三个参数已经确定的情况下调整第四个参数使得战略期望价值比率最大,也就是电子商务战略总收益最大.分析方法是对电子商务战略价值比率曲线进行拐点分析,当图形曲线出现拐点时,就是函数的最值.由上可知 V = f( α,βRi,βCi,Ci0) ,( 1) 假设 βRi,βCi,Ci0确定的情况下,当?V?α= 0 时,可得到战略期望收益价值比率极值,即最佳风险偏好比率.
( 2) 假设 α,βCi,Ci0确定的情况下,当?V?βRi时,可得到战略期望收益价值比率极值,即最佳风险系数.
( 3) 假设 α,βRi,Ci0确定的情况下,当?V?βCi时,可得到战略期望收益价值比率极值,即最佳成本系数.
( 4) 假设 α,βRi,βCi确定的情况下,当?V?Ci0时,可得到战略期望收益价值比率极值,即最佳投资规模.
对于不同投资规模和决策者的战略风险偏好组合,可能会出现多个为 0 的情况,这可能都是相应投资条件下的较优方案.
参考文献:
[1] 朱少英,王逸. 企业战略的价值管理初探[J]. 战略研究,2005( 5) : 30 -31.
[2] 李建颖. 顺丰速运跨界发展电子商务战略分析[J]. 中小企业管理与科技,2011( 12) : 19 -20.
[3] 吴 珍. 面向电子商务的顾客价值管理[J]. 赤峰学院学报( 自然科学版) ,2012( 4) : 70 -71.
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[5] 王宇龙. 苏宁电器电子商务战略研究[J]. 现代商贸工业,2013( 2) : 58 -62.
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[7] 陈韦江. 顾客价值管理驱动企业价值提升路径分析[J]. 技术经济与管理研究,2013( 4) : 863 -870.
[8] 王秀华. 创新型企业价值管理模式选择研究[J]. 科技进步与对策,2013( 2) : 77 -82.
