电子商务管理论文（汇总10篇）之第九篇
摘要：电子商务是以信息技术为基础, 通过网络进行商品交换的商务活动, 也可以将其理解为通过电子交易来购买物品。随着信息技术的日新月异, 网络已经变成了每个人在生活中工作或是娱乐都需要用到的工具, 同时网络的应用也在不断地改变着我们的生活。电子商务在近些年快速发展, 网络上也出现了很多以这种形式进行购物的网站, 受到了很多人的追捧。但不可否认的是, 电子商务在发展的同时, 也存在一定风险。文章将分析当前主要风险进行分析, 给出合理的管理措施供人们参考。
关键词：电子商务,风险分析,管理措施
1 前言
电子商务已经融入了我们的生活, 我们常见的网络购物就是其中的一种形式。电子商务在逐渐成为商务活动中比较重要的一个组成部分, 很多企业都因此获得了较大的发展。虽然企业面临的机遇是十分诱人的, 但随之而来的则是巨大的挑战, 商品交易的安全问题受到了很多人的关注, 这也是当前主要的风险。如何控制风险, 并寻求进一步的发展, 是目前企业最需要思考的。
2 电子商务安全的风险分析
2.1 电子商务信息传输风险
电子商务是本质上属于商务活动, 其便捷且高效的特点受到了很多用户的欢迎, 很多企业也通过在该方向的不断创新, 获得了在短时间内的快速发展。电子商务使企业有了更多的发展空间, 但是风险也是不容忽视的。在通过互联网交易时, 传输的信息真实性不足, 且容易被截取并篡改, 这会对企业及客户都造成一定损失, 有时甚至会产生严重的后果。信息传输风险大多情况下是源自黑客入侵, 黑客的行为存在不确定性, 所以很难进行控制。黑客大多会通过病毒来进行破坏, 并通过网络进行传播, 扩大影响的范围。随着当前网络监管的不断加强, 这种现象也越来越少, 但并没有完全消失。另外, 虚假的信息也是风险的来源。在交易过程中, 经常会有买家或卖家通过发布虚构的信息来达到自己的牟利目的, 这种行为虽然已经破坏了交易的平衡, 但是却很难进行责任的追究, 所以比较猖獗。同时, 当前对网络信息的真伪鉴别依然是一项难题, 所以很难避免。
2.2 电子商务安全管理缺失
当前大多企业都比较重视技术的开发, 而在管理方面则并不会投入较大的重视, 所以很多时候管理都只是形式上的进行, 并不会发挥实际的作用。出现这种问题的主要原因是企业对管理缺少足够的认识, 没有明确这项工作重要意义, 所以并不会主动去开展针对电子商务安全的管理。因此, 当风险转化为实际的事故后, 企业就很难及时做出反应, 导致损失无法在第一时间被控制。另外, 员工也没有主动地参与到管理中, 并且对员工的信息安全培训工作也大多没有落实, 导致大多数员工都缺少这方面的意识。人为因素是产生风险的主要原因, 而当前安全管理的确实, 也使很多针对性的措施无法产生效果。如果不及时针对这种问题进行整改, 那么风险就有可能转化为事故, 最终造成较大的损失。
2.3 电子商务交易流程管理风险
有很多不法分子通过各种方式篡改信息来达到自己的目的, 一些人还会通过非法手段获取银行账户信息, 使企业受到损失。在电子商务交易流程进行时, 双方需要以平台作为媒介来签订交易合同, 而平台则是起到对双方起到监督工作, 确保买家可以正常付款, 卖家可以按照合同内容提供货物。在这个看似简单的过程中, 容易发生很多问题, 例如某一方违约、合同内容被篡改等, 如果无法尽快解决, 就必然会产生风险, 并对双方以及平台的利益造成损害。因此在交易时, 每个环节都需要受到严格的管理, 保证每一步规范地进行, 尽可能避免风险产生的危害。
3 电子商务安全问题的风险管理
3.1 提高网络安全防范意识
通过对常见风险进行分析, 可以总结出对于风险的防范方法。部分企业缺少安全防范意识, 所以在面对互联网攻击时, 就很难做出反应。一些企业会使用加密软件来保护一些重要的文件, 但是起到的效果却十分有限, 当系统被攻击使, 无法起到实际的保护作用, 甚至直接造成信息的泄露。根据调查, 超过七成的企业都没有实现对系统的合理保护, 归根结底在于意识的缺失。企业应当在工作中采取有效措施来进行安全保护:定期将重要的文件进行备份, 防止丢失以及被篡改;对系统设置访问权限;对重要文件进行隔离等。另外, 企业需要定期组织培训, 使所有员工都具备防范意识。
3.2 建立风险防范体系
由于电子商务范围比较广, 同时也综合了经济、技术、管理等多方面的因素, 所以在很多方面都有不确定性, 这也就促使了很多潜在的风险。风险防范就是通过对风险进行评估来达到预防、控制并且合理地解决, 最终目的就是将风险带来的亏损降到最小。通过风险的分析与防范来将其进行合理预防与控制已经成为了很多企业保证自身利益的重要方法。企业首先需要对常见风险进行评估, 当自身运营时存在一些因素可能导致该风险时, 需要对其进行合理地控制。同时, 优化当前的业务流程, 对每一步都按照相应的规范进行设计, 确保其中不存在任何漏洞, 使该过程相对安全。为了确保这些防范工作都可以合理地进行, 需要建立风险防范体系来起到约束与指导的作用。
3.3 强化交易流程管理
网络购物是电子商务的一种形式, 并且已经被普及, 用户不用外出就可以挑选并购买商品, 使购物更加方便且安全。电子商务如果想维持当前的发展状态, 就必须在安全方面做出更多努力, 尽可能将风险彻底清除。因此, 需要完善安全管理策略, 并填补当前存在的漏洞, 并消除一切可能造成不良影响的风险因素。另外, 还需要加大对安全技术的研发力度, 使其满足当前的实际需要, 并将其投入到使用中, 实现对安全水平的提高。
结束语
由此我们可以看出, 电子商务在未来有很广阔的发展前景, 但是随之而来的还有与日俱增的风险与竞争。因为当前对这种商务模式的约束较小, 所以很多企业都在大力发展这项业务, 力求在竞争中获得优势。在这种环境下, 企业如果想寻求发展, 就必须针对性地加强对风险的管理, 这样才能避免在运营过程中出现亏损的情况。企业还应当选择良好的对策, 规划长期的发展方向, 以创新作为推动力, 不断开展对商务模式的变革。
参考文献
[1]贺军忠.电子商务安全问题的风险分析、管理及安全战略探析[J].电子商务, 2018 (08) :50-51.
[2]朱闻亚.中小企业电子商务的安全风险应对策略研究[J].中国商贸, 2012 (09) :105-106.
