截止到2015年12月，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%,中国居民上网人数已过半。与此同时，我国使用网上支付的用户规模达到4.16亿，较2014年底增加1.12亿，增长率达到36.8%,占全国网民总量的60.5%.[1]电子商务这个词汇也不再陌生，在过去十年左右的时间里，中国电商经历了风雨的洗礼，逐渐走向成熟，期间不乏有许多企业淹没在中国网购发展史的茫茫沉沙之中。就当前情况来看，电商在未来有广阔的发展空间，同时政策、市场等多重利好也将继续推动网购用户的规模化发展。相关推测认为，到2020年，私人网上消费将以每年21%的速度增长，并占私人消费总额的24%.其中，c2c（consumer to consumer）交易是广为人知并受人喜爱的交易方式，意为个人对个人或消费者对消费者的网上交易。近几年，以淘宝为代表的CZC电商企业的发展大大改变了中国电商的面貌，网络购物逐渐成为了人们的购物习惯，也加快了社会闲散资金的流动效率，使得CZC模式的优点得以充分发挥。[2]
1 淘宝的发展历程
淘宝作为中国电商市场份额最大的企业，甚至是亚洲最大的购物网站，其业务目前跨越了B2C与C2C模式，给全球数亿会员提供网上商务服务。2003年五月，淘宝正式上线，一个月左右便迎来了一万用户，当时的电商发展不成熟，差距较小，淘宝的用户数并不乐观。不久淘宝网推出了第三方支付工具支付宝，紧接着推出淘宝旺旺，承担着阿里系一切网络交易的沟通桥梁。2005年10月，阿里宣布对淘宝追加投资，并称淘宝将继续免费3年。2008年，淘宝BZC新平台淘宝商城上线，进军B2C领域。2010年，淘宝商城正式启用独立域名并开始独立运营。[3]
迄今为止，淘宝网在中国电商市场的地位不容忽视，阿里巴巴成功收购了易趣等国外企业，现今与京东，亚马逊等大型电商并驾齐驱，堪称电商中的“巨无霸”.纵观其历程，淘宝正是因为踏实地走好发每一步，使得发展的道路越来越宽，一跃成为中国最大的电商企业。
2 淘宝的发展模式
2.1竞争战略与营销手段
淘宝在竟争战略和营销手段上的创新是其取得如此辉煌成就的重要原因之一。这是易趣等企业所不能及的。具体来说，包括以下几点。
（l）免费战略勇夺用户量。淘宝在2003年7月投资一亿建成，面对同是C2C交易网站的易趣，淘宝立马做出C2C行业前所未有的决定-免费向消费者开放。经济学告诉我们，需求随价格上升而减少，随价格下降而增加。当时的社会现状是大多数人对电子商务这个虚拟交易平台抱有不信任的态度，而提高价格无疑是自己搬石头砸自己的脚的愚蠢方式。倘若想让产品推向市场，必须依靠好的品牌效应和价格质量优势，并向用户展示未来的发展前景。淘宝的这一成功“进军”一定程度上参照了中国的特殊国情。
（2）宣传战略突破包围圈。淘宝的免费战略为其笼络到不少用户，但增长率依旧不容乐观。淘宝为了将品牌成功推广到社会各界，在各个网站都布满易趣广告的窘迫情景下，在个人网站发布广告，连地铁和公交车都不放过。这让易趣感受到前所未有的压力。不仅如此，淘宝又将网站的登录费、店铺租金、图片费和优先显示费等都降到大多数消费者可以接受的地步，满足了消费者的免费心理，为没有人气的淘宝提供了立足之地。同时也开阔了我国网民的眼界，使得大部分中国人更了解电商所带来的便捷生活，也引导了整个社会的消费意识。淘宝切人原先被垄断的市场，给市场注人新的活力，促进了电商的蓬勃发展。
（3）安保战略维护资金流。C2C乃至整个电商市场始终具有的支付安全这一弊端随时影响着行业的发展。淘宝为尽量减轻用户对支付流程的不信任，2003年10月推出了支付宝第三方支付保障消费者的资金安全的服务，更深层面降低了买卖双方的交易风险。2005年又承诺在支付宝上的交易出现纠纷时，由支付宝全额赔付。这大大提高了支付宝的信用度，之后的交易中，70%的消费者选择支付宝支付。而易趣因为没有得到消费者的充分信任而出现了信任危机。
2.2盈利模式
盈利是企业存在的最终目的。淘宝在免费战略的引导之下很快笼络了C2C行业的绝大多数访问量。但单凭访问量与成交额并不能使网站资金快速运转，盈利方式终归还是淘宝的根本。C2C网站的收费来源主要包括交易服务费、增值服务费和特殊服务费等。简单来说就是用户在网站开店所需缴纳的各种营业费用。除此之外，淘宝在收取卖家基础费用之后又通过其他途径获取利润，具体包括以下内容。
