摘要：在现代企业中，行政管理已经成为不可或缺的一套系统性工作。一般大中型企业会有独立的行政管理部门，比如行政部；小微企业则会配置专职或兼职的行政管理人员。但从功能角度上来说，很多企业的行政管理水平仍然比较落后，有时甚至会造成企业内部管理的混乱，影响到了企业的正常发展。本文即从完善企业行政管理制度、优化企业行政管理机构和强化企业行政管理人员三个方面，对提升企业行政管理水平进行探讨，希望能够给相关人员带来一些有益的参考。
关键词：企业,行政管理,提升
目前很多企业暴露出来的企业行政管理方面的问题存在一定共性，都有行政管理制度执行及执行的随意性大，行政管理人员工作内容互相交叉、权责不明等情况。虽然大部分企业都有行政管理制度与专门机构、人员，但制度与机构的设置经常是从网络等渠道直接生搬硬套过来的，也缺乏对专门人员的培训，制度机构的削足适履加上人员水平堪忧，自然会影响到行政管理水平。所以，想要尽可能全面地解决问题，就需要从多个角度入手，直触问题根源。
一、完善企业行政管理制度
没有规矩不成方圆，一套正规、合理的制度是企业行政管理顺利运行所必需的基础。在这方面，简单套用的方法是要不得的，只会造成行政管理的混乱。比如一些服务业企业，套用传统制造业企业的行政管理制度，结果导致各项行政工作的流程过长，完全无法适应服务业企业的需要，降低了企业向客户提供服务的效率。另外，除了从自身情况出发制定制度之外，企业还要严格执行制度，在这方面企业行政管理负责人要有清晰的认识，不能随意突破制度规定，留下无穷隐患。
例如，企业内部的财务报销制度通常会被视为内部行政管理工作的一部分。大部分企业已经制定了相关制度，比如审批流程、报销时限等，但总有内部人员以“特殊情况”为由想要突破制度的限制。不可否认，“特殊情况”是难免的，但应该采取的措施不是把制度抛在一边，给其他人员一种暗示，从而催生出更多的“特殊情况”；而是要在全面搜集信息的情况下，针对“特殊情况”进行制度上的改革创新。而且不论在制度优化完成前后，都要认真严格执行，行政管理部门的负责人要切实负起责任，确保制度顺利执行。
二、优化企业行政管理机构
不论是在大中型企业还是小微企业中，行政管理机构都有设置不尽合理的情况。比如，企业车辆管理、内部办公物料采购等工作，应该都属于内部行政管理的工作范畴，但是在一些企业中却被分成了两块，结果在需要安排车辆的时候，暂时只有负责办公物料采购的人员在岗，完全不了解企业车辆情况；在需要采购办公物料的时候，同样会有类似情况出现。这些都严重影响到了企业运营效率，有时还会给其他部门造成很大的困扰，影响到企业内部的团结。
在这方面，企业需要采取的措施有很多。例如，企业应该通过开诚布公的沟通会议，来确定哪些工作应该属于内部行政管理的工作范畴，只要在这个范畴之内的，都要归并到行政管理工作中，由同一套班子进行统一的管理和执行，避免出现权责不明的情况；在事项得到明确后，还要重新梳理人员配置，比如在以往的某项行政管理工作中，某人是专职还是兼职，行政管理工作占据了其工作内容多大的比例，以合理确定该名员工是否应该属于行政管理部门的一员。总之，从机构整体规划和具体人员配置，都要梳理清楚。
三、强化企业行政管理人员
除了以上两点外，在行政管理方面还有一个困扰很多企业的重要问题是行政管理人员的水平不足，执行力不强。造成这一问题的原因包括缺少专门培训和不够合理的薪酬福利待遇。比如，在很多企业中，只要工作上不出现大的问题，行政管理人员的薪酬福利待遇都是固定的，这就很容易挫伤员工的积极性。另外，很多企业认为行政部的工作只是日常事务性的工作，熟能生巧，挑战性不大，不需要专门培训，这种态度这也会影响到行政管理人员的自我定位。
因此，企业应该努力去发现行政管理工作与其他工作之间的联系，公平对待行政管理人员，比如将行政管理工作对销售工作的支持进行量化，销售取得成绩，行政管理人员也能得到适当的奖励。另外，可以时常邀请行政管理方面的专业人员，比如人力资源公司的资深人士，为企业的行政管理人员进行专门培训，并把培训中的表现和培训后的成长都作为其工作考核的重要内容。这些措施，都能够有效调动行政管理人员的积极性，提升行政管理人员水平，为企业的发展创造更大的价值。
综上所述，行政管理虽然已经成为企业的一种常态，但距离其作用的充分发挥仍然有着较远的距离。而简单的小修小补，是很难长期有效的。在这个领域，需要从企业负责人到普通员工达成高度共识，从更高的角度重新审视行政管理工作，对其赋予更高的定位，然后针对自身情况采取积极有效的措施，才能够切实得到改善。
参考文献
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