摘要：在信息技术高速发展和积极推进智慧校园建设的带动下，计算机网络在高校广泛应用。为给高校师生提供更优质的信息服务，加快智慧校园建设步伐，应加强计算机网络管理与维护工作的效率，不断增强计算机网络的安全性。
关键词：计算机网络; 网络管理; 网络维护;
自20世纪90年代起，信息化建设在我国高等学校大规模、快速地发展起来。近年来，又从过去教育信息化时代的数字校园在向智慧校园的方向转变。数字校园的基础是网络化，校园内的网络互联充分发挥了数字校园的优势，而智慧校园更加需要以安全、高效的计算机网络为基础。计算机网络作为学校各种应用系统和信息系统的基础设施，是高校实现智慧校园最基本的要素，是开展各项工作的重要保证。因此，高校计算机网络管理与维护工作也迎来了新一轮的机遇和挑战，成为一项非常重要的工作。
一、计算机网络管理与维护的目的及意义
高校校园网属于典型的局域网，计算机网络管理与维护是提高校园网络的稳定性和安全性的重要手段。计算机网络管理工作者的职责是监测并控制整个校园计算机网络的软硬件系统，实时监测校园计算机网络运行状况，发现导致网络通信效率低甚至不能进行通信的问题时及时做出正确的处理，并且尽量避免类似问题再次发生的可能性。因为软硬件系统的错误都能导致计算机网络故障，所以要同时对软硬件系统进行管理与维护。计算机网络一旦崩溃，必将会给校园网络中的重要数据和关键信息资源带来巨大的损失，并对广大师生的工作、学习和日常生活造成影响。因此，我们必须建立一个高效的校园计算机网络管理与维护系统，从而向广大师生提供优质的网络服务，保障计算机网络安全、可靠、高效地运行。
二、计算机网络管理与维护
计算机网络管理与维护是指管理人员合理配置计算机网络资源，提高计算机网络效率。高校计算机网络管理人员应具备能够通过网络管理工具和管理平台合理调度和优化资源使用，实行网络配置管理、网络故障管理、网络性能管理和网络安全管理等多方面计算机网络管理与维护的工作能力。
（一）计算机网络配置管理
高校计算机网络管理人员，首先应根据学校的主机数量和ISP提供的IP地址，进行网络规划，确定网络拓扑结构，再根据网络拓扑结构对网络进行规划和配置；确定所需要的子网数量，根据网络拓扑结构划分子网并合理配置各个子网的IP地址范围、子网掩码和网关等；配置路由器，包括IP地址、路由协议、路由路径等；配置核心交换机，可通过命令配置，对有的交换机提供Web配置页面；合理配置防火墙和各种网络安全设备，确保建立稳定、高效和安全的计算机网络体系。
（二）计算机网络故障管理
1. 网络连接故障
物理故障，是指线路或者设备损坏、线路受到严重电磁干扰、电源或信息插头松动等情况。例如，计算机网络中某台设备突然掉线，这时网络管理人员从实时监控软件界面上发现该设备线路流量突然中断或者监控系统出现报警信息，可以用Ping命令检查该设备线路的是否连通。如Ping不通，则检查设备线路端口插头是否松动，如果松动则重新将插头插紧，再用ping命令检查，如果能ping通则故障排除。
逻辑故障，一般是对计算机网络设备进行了错误配置，而导致的计算机网络不能正常运行的现象。我们可以利用Windows内置的一些工具来诊断逻辑链路故障，其中，使用频率最高的是Tracert命令和Ipconfig命令以及Ping命令等。
2. 交换机故障
硬件故障，是指交换机系统主板、模块、背板、电源和端口等部件的故障，可通过指示灯、检测工具及替换法进行检测和维护。
软件故障，是指交换机系统及其软件配置上的故障。大概分为以下几种情况：一是系统错误。可定期查看设备制造厂商网站，及时关注是否推出新的系统或者补丁更新，应及时下载更新；二是配置不当。在配置时因疏忽或经验不足导致配置不当，此类故障排查较为困难，需要逐条检查配置命令，这就要求具有相当丰富的经验积累。如不能排查出配置的问题出在哪，可以先恢复出厂默认配置，然后再逐步进行重新配置；三是密码丢失。不同品牌或不同型号交换机恢复或者重置系统密码的方法和步骤不太一样，可以根据自己交换机的品牌和型号，通过厂家或网络资源获取相应的操作步骤；四是外部因素。还有一些外部因素引起的软件故障，可以根据具体情况进行相应处置。
3. 路由器故障
物理故障，是指未能严格按照安装和使用手册进行路由器的安装和使用。安装前应对中心机房的温度、湿度、洁净度、防静电、抗干扰、防雷击等条件是否具备进行检测，条件满足后进行正确安装；安装后应对输入电源和接地保护进行检测，确保合格；使用中严格遵循使用手册，认证履行注意事项，定期维护。
配置故障：路由器故障多种多样，原因各异。有些故障可以迅速找到并加以排除，而有些故障只能使用排错技术逐步找出故障原因并加以解决，这需要足够的经验和技术。
4. 无线网络的故障
无线网络的便捷使得其逐渐进入主流网络，因此，针对无线网络的安全保障和故障管理是非常重要的。当无线网络发生故障时，应从几个关键问题入手进行排错，即硬件排错、检查接入点的可连接性、配置问题、测试信号强度、改变频道、检验SSID、检验WEP密钥、DHCP配置问题等。
（三）计算机网络性能管理
计算机网络性能管理关系着网络运行的质量和效率，是计算机网络管理当中的一个重要环节。实时监测计算机网络的利用率和数据流量，可以使用Sniffer、Net XRay和Ethereal等；定期检测计算机网络的响应时间、丢包率和吞吐量等，可以使用Traceroute命令或Ping命令。
（四）计算机网络安全管理
1. 完善网络安全制度
建立健全各种网络安全制度，实行《实名认证上网管理制度》，形成完整的《校园网络安全制度汇编》，并认真落实和严格执行。重要岗位人员全部签订安全保密协议。
2. 人员防护方面
实行《实名认证上网管理制度》，从源头上杜绝不确定人员在校园上网。认真落实《网络安全值班方案》，值班人员7*24小时值班，确保校园网络安全，保障教育教学工作有序开展。
3. 技术防护方面
采用实时检测杀毒、网络攻击和入侵检测、数据加密技术、防火墙技术等措施进行技术防护。根据系统服务需求，按需开放端口，遵循最小服务配置原则。对于关键信息系统做好网络信息安全等级保护，以确保在一定程度上保护重要的信息系统数据安全。
4. 网络安全设备防护方面
设置Web应用防火墙、入侵防护设备、安全审计系统、数据库审计系统、上网行为审计系统和防火墙等设备，完善网络安全策略，保证系统的安全运行。
5. 应急处理方面
固定网络安全管理员岗位，对突发网络信息安全事故进行快速安全的处理。制定《网络安全事件应急处置和报告制度》《网络与信息安全应急预案》，定期进行网络安全应急演练，并对《网络与信息安全应急预案》进行完善和修订。
6. 网络安全宣传及网络安全培训方面
利用多种形式和方法，开展《网络安全法》宣贯活动，并积极认真贯彻落实。对相关计算机网络系统操作人员就网络安全及系统安全的有关知识进行培训。
三、结语
综上所述，在信息时代和积极创建智慧校园的背景下，计算机网络在给高校教育带来便捷与改变的同时，也使得高校计算机网络管理与维护面临着越来越多的挑战和机遇。对此，计算机网络管理人员应结合当前存在的各类计算机网络运行问题，抓住机遇，迎接挑战，探索出更科学和新颖的管理与维护策略。同时，应发挥创新精神，积极更新理念和提高技术，对计算机网络管理与维护工作进行不断优化，尽力消除可能会对计算机网络运行产生威胁的一切因素，从而为广大师生打造更安全、可靠、高效的计算机网络运行环境。
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