摘要：随着新消费时代的到来， 快递行业呈现了良好的发展势头， 但同时也面临着一系列的发展风险。加强审计工作对促进快递企业的健康发展具有高度的价值。与此同时， 需进一步分析快递公司经济活动的基本特点， 因地制宜地通过制度建设、人才培训、完善方法程序等策略， 补齐快递企业的审计“短板”.
关键词：快递企业； 内部审计； 价值； 策略；
快递公司的兴起加快了社会运转的速度， 使更多的资金流向快递企业。与此同时， 复杂的经济运转也进一步加大了企业的发展风险， 因此， 当前及时加强快递企业的内部审计具有一定的经济价值、社会价值以及管理价值， 是在“大物流”时代中， 进一步提升快递企业发展竞争力的关键所在。
1、加强快递企业内部审计的价值分析
第一， 有助于推动快递企业的现代化发展， 促进企业不断走向成熟。十九大报告指出：“改革审计管理体制”, “培育具有全球竞争力的世界一流企业”, [1]而要想实现这一目标， 离不开大物流时代整体快递产业的有序发展。无论是何种类型的企业， 处在市场经济这一庞大的运行体系之中便离不开高质量的审计。加强快递企业的内部审计， 有助于促进快递企业结构的健全发展。
第二， 有助于促进“大物流”时代快递市场的规范化和法治化发展。快递产业被视为一块巨大的“蛋糕”, 同时也形成了众多快递公司出现了低价竞争、服务质量弱化等问题。在此背景下， 加强快递企业的内部审计， 可以依靠翔实的数据支持， 使企业本身能够正确把握自身的竞争优势和短板， 并加强对资本投入及产出的全程监督。
第三， 有助于促进国家审计工作向新的领域拓展。审计工作贯穿于社会运行的方方面面， 与经济运行和经济责任密不可分。我国快递企业的兴起和发展时间较短， 因此， 在快递企业的审计方面还正处于探索阶段。“随着物流市场竞争的不断加剧， 更多的物流企业面临着越来越多的财务风险及经营风险， 有必要借助审计活动准确评估物流方案的成本和效益收益， 保证其管理处在有效有序的状态。”[2]在建设现代化经济体系的目标指引之下， 加强快递企业的内部审计工作， 可以进一步丰富审计工作的框架， 扩展和深化审计工作的领域。积累更多在新时代中助推新兴产业发展的审计经验， 增强我国整体的经济审计能力。
2、快递企业审计工作的基本特点
相比于传统产业而言， 快递企业的审计工作内容复杂， 在审计工作创新方面要面临更加复杂的环境和未知的发展风险。把握快递企业审计工作的基本特点， 有助于增强快递企业审计工作的针对性， 使快递企业的审计工作能够发挥出“靶向治疗”的作用， 切中快递企业经济问题的关键。
第一， 快递企业的审计工作具有一定的复杂性。这种复杂性源于快递企业自身的服务属性， 快递企业的审计工作要综合把握消费者对快递企业各项服务的满意度， 对用户信息反馈进行全面审查。此外， 还需兼顾审查快递企业对用户的经济赔付、投诉信息处理等售后工作质量， 进一步增加了快递企业审计工作的难度。第二， 具有层次性特点。目前， 我国的多数快递企业采取的加盟式拓展方法， 不同层级的快递企业在审计的目标、内容、作用等方面也存在差异性。第三， 快递企业的审计工作具有内容多元化特点。对快递企业而言， 在进行审计工作的过程中要综合考虑多种因素， 审计内容繁杂， 不仅要审计企业的成本投入、设备使用、技术引进研发等内容， 同时还需要考察快递企业的服务质量、用户反馈以及程序合法化问题， 因此在审计内容方面具有一定的多元性。第四， 审计结果考评要求具有多样性特点。快递企业的审计目标要具备权威性、真实性、准确性以及完整性等多种特点， 以保障快递企业的综合财务管理科学高效， 实现企业效益的最大化， 使企业利益的相关者因此而受益。
3、推进快递企业审计创新的原则
审计原则是审计工作的重要“参照系”, 一切审计工作都应遵循科学的原则进行。快递企业的审计工作应坚持动态创新原则、公正客观原则、系统化原则以及适用性原则。
第一， 快递企业的审计创新应该坚持与时俱进的原则。随着“大物流”时代的到来， 信息共享与资源的优化配置可以有效减少快递企业的物流总支出、降低运营成本。当前， 重视和普遍启动正规审计程序的物流时代已经到来， 快递企业作为整体物流业的重要组成部分， 应该与时俱进地树立审计理念， 增强审计意识， 始终保持在审计工作方面的敏感性和主动性。第二， 应坚持客观公正的原则。快递企业的一系列审计工作必须采取科学、严谨的审计方法， 以对制度和标准的遵循尽可能避免个人主观判断对审计结果的影响， 依靠审计还原经济活动的客观事实， 以从实际出发的坚定态度和求真务实的品质， 提高快递企业审计工作结果的真实性和有效性。第三， 应该坚持系统化原则。指的是对快递企业进行审计时， 需将审计工作贯穿于企业运行的整体， 建立完善的审计系统。第四， 适用性原则。一是快递企业审计的结果要具有一定的使用价值。二是审计方法要适应于快递企业的普遍采用， 审计工作涉及的审计内容、审计口径以及方式方法等， 需具有说服力和标准性， 使快递企业的审计工作为快递产业的整体发展提供有力的支持。
4、快递企业内部审计创新的实现策略分析
为在新时代中全面监控快递企业的物流风险， 使其在复杂的物流环节中保证货物的安全， 提高快递运输的效率， 避免出现产品错发、产品损失、质变、遗失、错单、延搁的问题， 需要进一步加强快递企业内部审计的创新， 通过加强快递企业的内部审计， 从而及时有效地为企业发展提供多种风险信息， 以最大限度地避免企业经营风险。
4.1 建立快递企业的内部控制评审制度体系
第一， 建立整体第三方物流的综合审计制度。相关审计部门要结合快递企业的发展现状， 及时制定完善、科学、合理的第三方物流企业的审计考核指标制度， 对快递企业运行的整体环节、相关项目进行系统科学的量化分析， 以明确各种分值， 从而建立科学、精准的风险评估架构， 准确界定快递企业所面临风险的对应等级。第二， 依靠第三方物流的整体审计框架， 开展系统化的业务评估， 综合进行招投标审计、成本审计、信息反馈审计、合同审计以及快递企业的淡季与旺季盈利审计等， 最大限度借助快递企业自身的优势， 降低企业运行的成本， 对快递运转流程进行全方位的监督。第三， 结合快递企业的基本特点， 进行全面化的服务质量审计。一是要综合审计合作单位的合作诚意；二是要审计快递企业的服务成效， 对用户满意度进行审计追踪。进一步增强快递企业审计工作的制度顶层设计， 形成健全的快递企业内部控制的评审制度体系， 补齐快递企业审计的制度“短板”.
4.2 加强对快递企业综合审计质量的有效控制
第一， 制订行之有效的快递企业审计计划， 保持审计计划的高质量， 把科学制定审计目的和确定审计目标作为重点内容， 综合展现快递企业审计工作的核心任务与目标， 确定快递企业的审计工作需求。第二， 在快递企业的审计实践的实施阶段， 全面参照相关规定、审计标准以及审计计划循序渐进推进审计工作， 注重保持与关联企业之间的密切互动与沟通协调， 实现审计所需信息的合理流动。在特殊情况下， 审计队伍要借助第三方物流企业通告给审计机构， 为高质量地完成快递企业的综合审计提供保障。第三， 在审计报告的信息发布过程中， 力求报告要真实、有效， 兼具权威性、全面性与说明性特点， 进一步明确审计工作的目标对象， 在增强审计工作独立性的同时， 保证审计质量具有信服度。
4.3 创新快递企业内部审计的实践环节
内部审计与外部审计存在一定的差异性， 实施环节更加灵活， 表明快递企业在审计方面具有创新条件和能力。因此， 第一， 要对审计地点进行灵活设置， 审计地点可以在快递企业的运行各个关键点上设置， 例如物流园、装卸现场、公司总部等， 保证快递企业的审计信息均提炼于真实的企业运营。第二， 进一步促进快递企业审计方法创新。在信息化时代中， 需进一步完善审计线上平台， 主动适应大数据时代的发展需求， 在维持传统账证相符和账账相符以及账表相符的审计模式下， 借助现代信息技术将微信、微博等新媒体手段充分利用起来， 保持快递企业审计工作在沟通和信息发布环节的便捷性， 以最大限度地节约时间成本， 削减审计资金支出。第三， 在审计时间设计方面要具有动态意识。由于快递企业在运行中存在高强度的特点， 不能完全在固定的时间进行审计， 因此应该结合快递企业的运行特点， 在不间断的快递要素循环过程中进行审计， 从而保证及时发现并提出问题。
4.4 注重培训提升审计人力资源的综合质量
推进人才强国战略是我国在新时代保持综合竞争力的关键。快递企业作为一种新兴的并拥有强大发展势头的企业， 迫切需要优秀审计人才的补给。为此， 第一， 要努力构建一支高素质的审计队伍， 对审计队伍建设提出更高的要求。审计人员不仅要具备崇高的职业道德和自律精神， 同时还应该拥有长期从事物流相关审计的经验， 进一步在人力资源积蓄方面把好入门关。第二， 加强审计人员的教育培训， 教育内容应涵盖职业思想教育、专业知识提升教育、信息化审计方法教育等， 帮助审计人员进一步增强专业能力， 提高职业素质。第三， 要求审计人员主动参与相关审计部门的报告会， 关注审计部门的发展动态， 在审计部门的新媒体平台中获得最新的审计动态信息， 及时消化国家关于审计工作的政策方针， 从而进一步提升审计人力资源的综合质量。
总之， 针对快递企业进行内部审计， 对快递行业本身、对社会的稳定发展以及审计工作的进步均具有高度的价值。在审计的过程中需要充分分析快递企业审计工作的基本特点， 坚持科学的审计原则。进一步加强制度体系的创新， 不断通过人力资源培育、创新审计的方式方法等手段， 提升快递企业经济实践的审计质量， 用真实的审计报告还原快递企业的发展现状， 从而为增强快递企业的竞争力而发挥出审计的力量。
参考文献
[1]***。决胜全面建成小康社会夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利--在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告[N].人民日报， 2017-10-28 （1） .
[2]褚阳。新时期现代物流企业的审计困境与对策[J].决策探索， 2016 （9） :33.
[3]《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》[N].人民日报， 2015-10-30 （1） .
