摘要：介绍了医院职能科室人员的轮岗情况, 轮岗对象要求在医院职能科室工作4年以内且学历在大专以上, 轮岗时间为4年, 要到3～4个职能科室进行轮岗学习, 轮岗模式为部门内轮岗和外部轮岗。岗位轮转的主要措施是成立职能科室人员轮岗工作小组, 各部门拟定轮岗计划上报给人力资源部门, 并按照轮岗大纲完成轮岗工作, 轮岗结束后要撰写1篇论文。分析了医院职能科室的轮岗成效, 提高了行政管理人员的工作质量、工作效率、工作积极性和综合素质。对轮岗机制提出了几点建议, 如制定轮岗工作计划, 要根据行政管理人员的简历与工作经历实施分类轮岗。进行有针对性的继续教育, 使行政管理人员能够了解医院的环境和工作流程, 提高管理能力、实践能力和操作能力。建立激励机制, 将岗位职务经历与职称相挂钩, 并设立培训经费, 为行政管理人员提供进修机会。
关键词：岗位轮转; 医院; 行政管理; 人才培养
1 岗位轮转产生的背景
医院早期的管理模式与功能方面较为简单，主要包括医疗管理和人事管理。随着科研水平、医疗水平的不断发展，医院的科室功能和行政管理模式逐渐被细化，使医院的医疗质量和服务质量得到了明显提高。但大多数管理人员没有经过正规培训，专业的管理人员数量较少，管理水平不够。近年来，医院开始对管理意识进行创新，要求管理人员具备扎实的管理知识和管理技能。医院的管理具有一定的复杂性，管理人员不仅要具备较强的专业能力，还要了解医院的工作流程。因此，要培养合格的行政管理人才，使其能够在医院管理工作中充分发挥作用。目前，医院科室开始实行轮岗制，并取得了一些成效，还需要在不断的实践中对轮岗机制进行完善和总结。
2 医院职能科室人员的岗位轮转情况
医院职能科室人员的轮岗比例约为90%，轮岗的部门包括医院的党办、院办、科教部门、人力资源部门、社会发展部门、信息中心、档案室、财务部门。
2.1 轮岗对象、时间和模式
轮岗对象要求在医院职能科室工作4年以内且学历在大专以上，轮岗时间为4年，要到3～4个职能科室进行轮岗学习，轮岗模式为部门内轮岗和外轮岗。部门内轮岗是依据各部门的要求和特点进行岗位轮换工作，由部门负责人来组织这项工作并报备人力资源部门，而部门外轮岗是在全院范围内的职能科室进行轮岗。
2.2 岗位轮转措施
第一，医院应成立职能科室人员轮岗工作小组，不仅要对轮岗方案进行审核，还要对轮岗人员进行考核，由人力资源部完成考核手册的制定工作。第二，各部门拟订轮岗计划并上报给人力资源部门，等待协商后统一实施。第三，按照轮岗大纲完成轮岗工作，轮岗结束后要填写考核手册，并由轮转科室负责人签字。第四，轮岗结束将考核手册上交给人力资源处存档，并撰写1篇论文。
3 医院职能科室的轮岗成效
3.1 提高了工作质量与工作效率
经过轮岗，行政管理人员逐渐熟悉了各职能科室的工作职责，能全面了解医院行政管理的情况、工作流程和操作技能，工作质量与工作效率有了明显提高，培养了行政管理人员的共同协调能力和信息化应用能力。
3.2 提高了管理人员的综合素质
通过轮岗工作的经历，提高了行政管理人员的工作热情，使其能够主动发现工作中存在的问题，树立了为一线工作人员排忧解难的意识，提高了工作能力、适应能力和处理问题的能力，为医院应急人员调动提供了有利保障，使职工之间能够互相理解，加强合作精神。
3.3 调动了管理人员的工作积极性
医院安排职能部门人员进行轮岗，充分调动了行政管理人员的工作积极性，有效促进了医院各部门之间的交流沟通，避免了盲目定岗，能够全面掌握行政管理人员的能力和不足，提高了工作质量。
4 轮岗机制的思考与建议
4.1 制订轮岗工作计划
在轮岗计划的制定与实施前，需要征求各职能科室的意见，要经过协商后再制订详细的工作计划，并根据行政管理人员的简历与工作经历实施分类轮岗，并定期开展评估工作。
4.2 进行有针对性的继续教育
通过开展讲座、培训等方式对医学知识进行普及，使行政管理人员能够解医院的环境和工作流程，提高管理能力、实践能力和操作能力。
4.3 建立激励机制
医院行政管理人才的培养是一项长期工程，必须建立长效的激励机制，以促进行政管理人才的多元化发展。第一，建立激励机制，鼓励行政管理人员完成轮岗工作，并完善职称评定工作，将岗位职务经历与职称相挂钩。第二，为调动行政管理人员的工作积极性和学习积极性，可设立培训经费，为行政管理人员提供进修的机会。
4.4 遵循轮岗原则
第一，在轮岗制度实施前，要和行政管理人员做好沟通，并以具备专业知识和责任心为原则做好评估工作。第二，将定期轮岗与实时轮岗有效结合，将内部轮岗与外部轮岗有效结合，遵循优中选优的原则。
4.5 建立轮岗考核制
建立岗位轮转考核制度是医院培养合格行政管理人才的重要环节，通过考核成绩正确评估出医院行政人员的工作效率。同时，记录行政管理人员的轮岗工作业绩、工作质量、考核成绩，并对这些信息资料进行收集与整理，再将其放入医院行政管理人才档案中妥善保管，为日后的晋升留下参考依据。
结语
岗位轮转在医院职能科室人员的培养机制中成绩显著，强化了行政管理人员的综合能力，有效提高了医院行政管理工作的质量，值得在医院大力推广。
参考文献
[1] 金文山.医院职能部门人员要处理好的几个关系[J].中华实用医药杂志, 2005, (22) :86-87.
[2]李友忠.关于企业员工横向职业发展通道的探讨[J].职业圈, 2007, (14) :41-42.
[3] 彭剑峰.人力资源管理概论[M].上海:复旦大学出版社, 2006.
