企业行政管理问题与效率提升措施(2)

　　3、企业的行政管理体制不够完善、不够科学。
　　
　　我国的许多企业存在着行政管理体制不健全的问题，企业内部机构设置不合理，规章制度不科学、不完善，是影响企业行政管理工作效率的根本原因。有些企业没有系统的规章制度和明确分工，或无章可依，或有章不依。行政管理不力，造成企业集团内部管理混乱，你争我夺，重复劳动，工作上能推就推。造成人、财、物的极大浪费。
　　
　　4、企业员工无全局观念，使行政机构运转不灵
　　
　　企业行政管理工作千头万绪、纷繁复杂，涉及到企业内部上上下下、左左右右、里里外外的沟通和协调；企业各部门和环节过多，企业员工无全局观念，认为行政工作只是行政管理部门的事，技术工作就是技术部门的事，销售工作就是销售部门的事。由此在集团内，众多的9分支机构就顺理成章地成立单独的部门。各个部门或下属单位互为“独立王国”,站在自己的立场说话和思考问题，使行政机构某些部位和环节运转不灵，使得整个集团的协调困难，无法起到行政管理应有的作用。
　　
　　5、行政管理人员的素质不高
　　
　　企业行政管理不同于国家和其它非经济组织的行政管理，这是由企业的性质所决定的。企业行政管理人员不仅同一般行政管理人员一样需要懂得一般行政管理学，还要拥有经济管理、市场营销与企业生产管理等企业管理人员特有的知识。而现在的行政管理人员缺乏必要的企业生产经营管理知识，这就很难适应在市场经济条件下的企行政管理工作
　　
　　6、企业行政管理中存在“衙门习气”
　　
　　许多企业行政部门“机关作风”较重，这些企业行政管理干部，完全不考虑企业的实际需要和企业行政管理的特点，完全照搬党政机关行政管理那一套，搞形式主义、做表面文章。主要表现是：繁文缛节、按部就班；清规戒律、条条框框；文牍主义、官样文章；公文旅行、笔墨官司；纸上谈兵、咬文嚼字；高高在上、颐指气使；脱离实际、不讲实效。这样的企业行政管理，既浪费精力，又浪费时间；既浪费人力，又浪费钱物；哗众取宠，华而不实；僵化死板，不近人情；把一个企业的行政管理部门变成了旧时代的“衙门”.这同样造成极大浪费，降低工作效率和员工士气，影响企业效益。
　　
　　以上在企业行政管理中存在的问题，已经成为企业发展的桎梏，如何解决这些问题，是摆在企业管理者面前不容回避的问题。
　　
　　三、提高企业行政管理效率的对策
　　
　　1、构建企业行政管理新体系
　　
　　构建企业行政管理的权力体系。构建企业行政管理的权力体系就是设计企业行政架构。企业行政架构的设计与应时而变是企业行政管理的核心内容，这一问题主要涉及企业组织的概念、类型、治理结构、组织结构设计的原理和内容、企业组织力量的整合、行政流程的结构设计、职能分解、岗位设置、人事相合等。同时构建企业行政管理的技术体系。企业行政管理需要技术支撑。企业行政管理的技术体系包括：（1）企业行政管理中的领导与管理，这部分是关于在组织中行政管理人员如何进行有效领导与管理的内容；（2）企业行政管理中的沟通与协调；（3）企业行政控制与监督。然后是构建企业行政管理的事务体系。事务管理是企业行政管理的重要组成部分。构建企业行政管理新体系离不开其事务体系的构建。企业行政管理的事务体系包括办公室管理、文书档案管理、会议管理、总务后勤管理、企业行政信息系统管理，等等。
　　
　　2、选择规范的企业行政管理模式
　　
　　目前我国企业行政管理中的“游击作风”、“打乱仗”的现象是我们应当大力反对的。这种现象反映的实质就是企业的管理体系混乱。企业行政管理是企业内部管理不可缺少的一部分，如果没有健全有效的内部管理，企业的制定的各项规章制度就不可能得到很好的执经营者也不可能及时的发现企业经营管理中的失误，从而给企业带来败局。所以为了改变这种现状，企业行政管理的核心应该在于设置合理有效的行政管理规章制度和结构体制，使各部门各岗位在行政管理工作的协调下处于良好的运作状态。因为“社会生活最重要的方面--我们需要的与其说是最好的人，还不如说是好的制度”.在企业行政管理的具体工作中，上下级和各岗位之间不但要分工明确，还要明确应有其职责权力，使职责不会被推委，也不会被包揽。
　　
　　3、提高企业行政效率
　　
　　完善内部协调机制，不断增进部门沟通协作即建立职责分明、流程明晰、资源共享、协调一致的管理模式。组织内部，部门之间、成员之间既独立分工又无问协作，共同为企业发展目标而努力，使组织能够凭借畅通的工作流程实现高效运转。（1）强调全体管理者的协调主体地位，变被动协调为主动协调。在“无缝目宸‘’管理中，各部门必须打破部门利益壁垒，围绕全局管理目标与其他部门积极协作，才能完成整个工作过程。因此，在所有管理层次上的成员都是协调的主体。在管理过程中，由客体到主体地位的转交，使每个工作环节的管理者不得不与其他环节的管理者主动沟通和协调。（2）有效分权和授权，发挥不同协调主体的潜力。比如适当分权，发挥决策层副职的协调潜力，尽量减少平行协调和垂直协调交织的复杂局面。适度授权。解决办公室协调力量不足问题。因体制原因，办公室与决策层属上下级关系，与其他各部门处于平行关系，协调力量和作用有限。因此，应通过适度授权来增强办公室的协调力量。配置一定数量的具有职位相当、综合协调能力强、沟通技能好的人员到协调岗位，并通过工作规章明确授权。（3）有效利用非正式沟通，改善协调绩效。人们通常习惯于依赖正式沟通渠道来完成协调，这是基于在封闭状况下的信息不对称造成的谨慎决策行为。作为正式沟通的补充，在内部管理中，应强调”人性化“的非正式沟通在协调中的作用，以满足组织成员社会交往的需要，提供快速、有效的沟通途径。有利于改善组织绩效。
　　
　　4、提高企业行政人员素质
　　
　　企业应该提高行政管理人员的素质问题，深化服”务与合作意识。企业行政人员素质的提高可以提高企业管理的有效性。“服务”是行政工作的定位，行政永远是为企业服务的，行政部门的定位一定是服务部门，这种观念应深入每一个行政人员的意识中，定位准确了，工作的方法和方式就清楚了。“合作”是一个高效率的企业行政工作质量的衡量标准，行政有没有合作、合作的程度可以界定企业是否“健康发展”,企业要发展，行政部门必须有良好的合作意识。只有与企业各部门的密切配合才能推动各方面的工作。同时建立现代人力资源管理格局现代人力资源管理将组织成员视为组织最重要的资源，进行系统地规划、开发和利用，包括人力资源的开发管理、流动管理、培训与发展管理、激励管理、参与冲突管理等各方面。管理改革的重点已经从严格地控制管理转向了激发员工们的责任感，增加他们的知识面以及释放他们被约束的创造力。
　　
　　结束语
　　
　　面对世界经济危机后新的挑战和机遇，我们要用战略的眼光、全局的观点，紧紧抓住重要的历史契机，走上创新之路，克服存在问题和困难，就一定能够为企业谋求利益，推动我国经济发发展。企业行政管理足现代企业参与社会化生产及市场竞争的客观要求，现代市场经济体制的运行，推动企业行政管理的多元化发展。新形势下，加强企业行政管理推动企业可持续发展具有重要意义。
　　
　　参考文献
　　
　　1、黄津孚王建军《企业管理现代化的六大趋势》[J].福建论坛·人文社会科学版，2010年第3期
　　2、程淑华《也谈谈行政管理在企业管理中的运用》[N].浙江广播电视大学学报，2007年
　　3、宋占魁《企业行政管理工作的特殊性及其考核》《胜利油田党校学报》[N].2003年第05期
　　4、张建国，徐伟，《绩效体系设计》[M].北京工业大学出版社，2003年
　　5、《中国企业管理百科全书》（上册）[M].企业管理出版社，2005年6、李赞《浅谈企业行政管理》[J]今日科苑，2007年第5期