摘要：伴随着我国主题酒店迅速发展, 许多问题也相应显现。文化主题酒店特色鲜明, 具有很强的特殊性, 文化主题酒店能否在竞争激烈的市场中占有稳固地位, 可持续性的长远发展。本文是对文化主题酒店的优势, 劣势, 机会, 威胁, 这四个方面进行的SWOT分析。以及相应的营销策略, 让文化主题酒店更加具有知名度, 抢占市场份额。
关键词：文化,酒店,SWOT分析
1 引言
近年来, 随着时代的进步, 我国的经济迅速发展, 人们的消费水平上升, 消费者为了满足精神上的需求, 而进行旅游活动, 从而促进旅游业的飞速发展, 酒店业也迎来了发展的黄金时期, 市场竞争十分激烈。酒店为了增强自身的竞争力, 从而占据市场份额, 开始建立以各种主题为建筑风格的酒店。国家号召的“文化自信”成为时代发展的主旋律, 文化成为现如今的社会舆论的关注点和重点, 在此社会背景的大趋势发展中, 文化主题酒店应运而生。
2 文化主题酒理论
文化主题酒店只是概念酒店的其中一种, 是以某一种特定的文化主题和文化氛围, 让顾客获得富有个性化的文化气氛, 同时将一些服务项目融入文化主题, 以个性化的文化特性的服务取代一般化的服务。文化主题酒店就是以酒店所在地所具有影响力的地域特征及文化特征, 选出一种无法模仿的独特性及魅力特征来改善并提高酒店的服务质量。
3 文化主题酒店SWOT营销分析
3.1 文化主题酒店的优势
3.1.1 文化主题酒店个性鲜明
文化主题酒店可以分为很多文化主题, 比如有以“历史文化”为主题的酒店, 店内设计以及建筑都与历史文化息息相关, 而历史又可以分为很多时期, 所以酒店设计丰富多样, 个性鲜明。还有以“时代文化”为主题的酒店, 从抗战胜利到建国初期再到改革开放时期直到如今, 都是以时代文化为主题酒店的设计灵感。此类型酒店可以建在延安或者是重庆, 南京等地更具有时代意义, 更加吸引顾客。还有以“名人文化”为主题的酒店, 这些酒店都是由名人工作生活过的地方改造的。这些名人大都是时代领袖或文坛泰斗, 会有很多消费者慕名而来。不同文化类型的酒店个性鲜明, 所吸引的顾客群体是不同的。
3.1.2 文化主题酒店发展市场规范大
现在经济高速发展, 人们在满足于物质生活的基础上更加追求精神世界的满足, 越来越多的人走出家门甚至是国门, 随着旅游事业的蓬勃发展也带动了酒店业的发展, 人们对于住的地方不在满足于舒适, 越来越多的人更加追求个性化的居住环境。所以文化主题酒店的发展是非常就有前景的。
3.1.3 国家支政府的支持
现在国家提倡的是“文化自信”, 积极响应国家号召, 将经济与文化联合起来。建立“文化主题”酒店, 可以更好, 更直接的向世界宣传我国的传统文化, 这一举措也获得国家政府的政策支持, 享受资金支持。
3.2 文化主题酒店的劣势
3.2.1 设计缺乏创新意识
多数的主题酒店都有自己的主题, 但是多数酒店采用此主题成功了, 于是模仿重建, 没有新意, 重复建设严重, 浪费资源却达不到理想的效果, 这些盲目模仿, 缺乏个性的主题酒店就不会形成自己独特的品牌。虽然当前我国主题酒店市场前景十分看好, 在其文化定位方面也十分广阔, 但在我国尚处于市场培育阶段, 行内并未对主题酒店产生一个完整的系统理论研究和实践经验, 甚至有些酒店管理者盲目跟风, 是原本定位的主题酒店失去原有的特色。
3.2.2 单体酒店, 没有品牌效应
虽然我国的主题酒店很多, 但是没有像“香格里拉”“希尔顿”这样的连锁品牌效应, 没有忠诚的顾客, 不利于酒店的长久发展。当比你主题新颖的酒店出现是会被立马淘汰, 就算是相同的主题酒店, 也会抢走客源。
3.3 文化主题酒店的威胁
3.3.1 各种类型的主题酒店进入市场
随着酒店业的发展, 各种主题酒店相继建立, 例如自然风光主题, 艺术特色主题, 还有时尚精品主题等系列酒店。还有以当前最热门的网红酒店主题, 非常受当代年轻人的欢迎, 邀请一些网红为酒店宣传, 可以提高酒店的知名度, 员工流失了又可以利用粉丝效应, 为酒店免费宣传, 拥有忠诚顾客群体。而且自然风光的主题更加吸引度假群体的喜爱, 时尚精品类酒店, 更受度蜜月的新人或情侣的欢迎。这些主题酒店类型对文化主题酒店造成了威胁。还有同类型企业的激烈竞争。3.2.2主题酒店产品比普通酒店定价高高
由于文化主题酒店建设以及设计的成本较高, 所以酒店的客房定价要比其他酒店客房定价高, 局限了目标市场。由于淡旺季原因, 造成需求波动较大, 旺季供小于求, 价格定位较高。淡季供大于求, 价格定位较低。客流量不稳定。
3.4 文化主题酒店的机会
随着生活水平的提高, 人们呢对生活品质的追求也逐渐提高, 文化主题酒店个性鲜明, 建筑设施复古完善, 服务人员服务周到。国家的积极号召, 文化这一主题越来越收到国人以及世界的关注。积攒大量客户群体。因为是新兴市场, 容易抢占市场份额, 占领市场地位。
3.5 总结
在激烈的市场竞争中, 文化主题酒店在扩张的同时必须充分的发挥自己的优势, 巩固市场的占有率, 找到新的利润增长点, 提供更加精细的, 更加多样化的服务, 加强对文化主题酒店的管理和文化建设。只有这样, 文化主题酒店知名度才能强化消费人群和品牌意识, 同时与一流的超值的服务相配合必将加深消费者的忠诚度, 从而对文化主题酒店的发展更加有利。
4 营销策略
4.1 产品策略
文化主题酒店的出现, 弥补了主题酒店在市场上的空白, 顺应市场潮流, 文化主题酒店生产相关文化产品既可以通过古风的建筑设计, 独特的主题活动和产品等方式展示文化魅力, 主题酒店独特的文化魅力会使酒店在本身的发展中更具有优势, 生产以文化为载体, 能够给顾客带来体验性的产品, 在产品定设计中体现酒店的文化主题, 使产品设计, 更加具有自身的文化品味和个性。
4.2 价格策略
价格在营销组合中是最敏感、最重要的因素。因此合理的运用价格策略, 制定出既能符合消费者需求, 又能使酒店获利的双赢价格策略对酒店竞争至关重要。价格定位要在大多数消费者能承受的范围之内, 尽量控制酒店的生产成本。
4.3 渠道策略
要在一线城市, 建立文化主题酒店因为一线城市经济发达, 生活节奏快, 人们对于新鲜事物的接受程度较高, 而且消费者能承受的消费金额较大, 消费者的个性化需求比二三线城市消费者高, 还要利用互联网, 对文化主题酒店进行线上, 线下的宣传, 使消费者了解什么是文化主题酒店, 即可以节约生产成本又可以扩大文化主题酒店的品牌知名度, 在满足消费者的同时又实现了全国销售酒店的文化产品。可以在网上进行文化主题酒店的客房销售, 给购买客房的消费者给予秒杀折扣, 团购打折等优惠。
4.4 促销策略
4.4.1 广告推销
广告是促销的重要一步, 为了扩大消费群体, 广告促销至关重要, 可以在人员密集火车站或公交站点树立灯牌宣传酒店, 也可以在一些介绍酒店的期刊或者杂志进行刊登, 在一些电台播放酒店信息。要加大对文化主题的宣传, 凸现文化自信。
4.4.2 人员推销
人员推销是企业实现销售的保证。因此要组建一支专业的精英的销售人员队伍, 对其进行销售技术技能专业培训使销售人员了解什么是文化主题酒店及其产品优势;同时对销售人员或酒店前台服务人员进行“销售额”和“佣金制度”激励项目;采取业绩考核薪酬费配机制, 促使酒店人员更好地为酒店服务。
4.4.3 公共关系
公共关系营销是为酒店树立良好的口碑和企业形象的重要渠道, 酒店可以举办公益活动, 将活动所筹资金捐给当地孤儿院, 利用影视舆论影响观众即在电视剧内插播广告为其宣传, 还可以请现阶段的较红豆明星为酒店代言。
4.4.4 营业推广
文化主题酒店可以推出一些优惠活动, 酒店出售会员卡, 会员卡满1000赠100等相关活动, 或者满减, 赠劵优惠活动满多少钱赠早餐劵等相关活动。
参考文献
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