摘 要： 在“互联网+”时代下, 市场经济表现出与传统市场经济之间不同的特点, 而企业通过微信开展市场营销, 能够与消费者保持良好的互动, 同时能够为企业的影响力与知名度提供一个宣传的平台。因此, 鼓励企业通过多种途径扩大在微信平台上的影响力, 对企业的发展有着重要的价值。
关键词： 微信; “互联网+”; 市场营销;
在互联网的市场经济形态下, 企业通过微信开展市场营销, 能够节省市场营销的成本, 同时也能够为企业扩大其知名度和影响力提供基础。企业通过微信公众号或微信号等方式进行推广, 其主要能够通过朋友圈的扩散效应, 迅速的将产品或服务的内容介绍给客户, 在客户群体中提高认知度和知晓率, 从而对企业的发展有积极的影响。但是当前大部分的企业在运用各项资源时, 特别是在运用微信上的各种营销资源时, 仍然缺乏系统性, 因此如何科学运用微信推广企业的产品与服务, 提升企业在“互联网+”时代的影响力, 则需要企业在市场营销中逐渐积累起经验, 形成定向引导的模式。
一、“互联网+”时代企业微信市场营销模式
企业在开展微信推广过程中, 主要是通过互联网的各种朋友圈影响力, 进一步扩大企业的知晓度和影响力等。因此对于企业的发展而言, 需要根据实际安排进行营销, 企业运用微信开展市场营销主要通过以下途径。
第一, 企业微信公众号。企业的微信公众号是通过企业授权和认证之后所开设的公众号, 公众号可以通过定期发布图片和文字等, 介绍企业的产品和服务。企业微信公众号, 在大部分企业的运营过程中, 是比较常见的一种微信推广手段, 最主要的目标就是通过定向传播和不定向扩散的方式, 让企业的各项产品和服务有更多的曝光率, 在市场营销过程中有着极为突出的效果。这种微信公众号的开设, 一般都是经营规模相对较大的企业, 但是目前也有更多的中小型企业选用这一模式推广自身的产品。
第二, 企业直接注册微信号。微信号是不同于微信公众号, 其需要通过一对一方式进行添加, 一般是企业在线下的商店, 或者是在线上的客户服务代表等进行运营。企业直接注册的微信号, 能够在朋友圈中及时发布相关的文字和图片, 而且其文字和图片相对于微信公众号更加短小精悍, 添加该公众号的客户就能够直接观看这些信息, 从而能够起到及时宣传的效果。由于公众号的文章需要根据实际情况进行排版, 对图片和文字的结构等进行调整, 而且公众号还需要点击才能观看, 在传播效率上相对于直接注册的微信号更低, 这样就不利于宣传时发挥直接效果。但是企业直接注册的微信号也存在一定的问题, 就是当大量的推送广告图文之后, 容易被用户点击屏蔽, 从而影响到广告宣传的效果。
第三, 企业微信用户群。企业的微信用户群是另外一种微信市场营销模式, 其主要是让用户添加由企业直接注册微信号所创设的各种用户群, 让用户在群上可以交流, 同时及时在群上发布一些市场促销活动等。这种微信用户群的活跃度极为重要, 一旦失去活跃度, 则很容易被用户选择退出。但是活跃度并不完全基于广告的推送效率, 而是体现在该微信群主是否能够保持良好的互动, 是否能够保持用户之间的良性交流。因此, 企业在运营时需要考虑到微信用户群以及与用户之间的联系, 有针对性地调整用户群内的各种信息的推送等, 从而提高宣传的效果。
上述这三种模式是在“互联网+”的时代中, 企业常见的微信市场营销模式。微信的市场营销模式, 根据企业与用户之间的联系程度进行调整, 针对用户的需求, 采取合适的手段进行推广。如果忽视微信推广手段与企业运营之间的联系, 则很可能对用户的黏性程度造成影响。但是从互联网时代下的微信推广效果上看, 企业采取微信推广等方式, 仍然能够取得较为理想的市场营销效果。
二、微信市场营销适应碎片化阅读模式
碎片化阅读模式是当前在“互联网+”时代下一种主流的阅读模式, 这种阅读模式主要体现为网络的使用者不再阅读冗长的图片或文字, 而是阅读相对短小精辟的文字或内容。这种碎片化阅读模式源自于现代人在日常生活, 往往有更多的生活与工作事务挤占其日常时间, 因此集中阅读大量文字或图片, 已经不是主流的阅读方式, 而取而代之的正是这种碎片化的阅读方式。
正如上述所分析的, 微信通过微信公众号或微信用户群等方式所传播的各种信息, 具有短小精辟等特点, 能够迅速的把企业希望传播的信息和内容及时传播到指定用户群体中, 从而把传播效果和市场营销效果充分结合在一起。在传播的过程中, 会更加注重用户的需求, 企业运用当代的大数据分析方式或市场营销运营团队的分析, 能够设置出更加适应当代用户需求和阅读偏好的内容, 从而增强微信的市场营销传播效果。
在各种朋友圈的转发和影响力的推动下, 微信传播对于企业的市场营销的积极性和影响力是不容忽视的。尤其是企业的微信运营者如更能够注重企业指定目标用户的阅读需求, 强化这种阅读需求对于用户的导向性作用, 可以为企业增强市场营销影响力奠定基础。
微信朋友圈作为一个信息传播的平台, 在强化其宣传与市场营销效果的过程中, 由企业综合分析并且加强运用, 能够对企业的市场营销推广工作起到积极的作用。但是这也需要企业根据用户的实际需求, 包括当下的时事热点以及产品服务本身的特征加强推广, 从而为企业的微信影响力提供源源不断的新素材。
三、微信市场营销适应新时代的互动需求
在“互联网+”的时代下, 通过微信开展市场营销工作, 能够让企业和新时代的用户群体之间保持良好的互动。这种互动不仅在于售前的联系与推广, 更体现在售后服务的跟进上。从本质上看, 用户现在所看中的产品与服务不再仅仅局限于售前是否能够得到更好的跟进, 而是希望在使用过程中所出现任何问题, 都能够及时得到解答。
过去传统的市场营销模式, 特别是以线下门店推广为主要表现方式, 其主要还是依靠在销售之前对产品或服务进行描述, 以此获得消费者的关注, 一旦消费者在消费过程中所出现的问题, 或者是消费者在使用该产品或服务时出现一些疑问时, 则很难直接通过线下门店解答的方式得以解决。这也意味着消费者无法和企业保持良好的互动, 再次对企业的产品或服务产生信心的机会也很低。
但是企业通过微信的方式, 能够让消费者及时和企业保持联系, 尤其是与企业直接注册的微信号为主要代表, 该微信号只要在日常工作时间内由专业工作人员跟进, 就能够及时在线上为客户提供解答。这包括了企业在销售的过程中, 通过与企业目标客户的良好沟通, 达成更多的成交比例;同时也包括了企业在销售之后, 该产品或服务出现问题时, 客户不会出现投诉无门, 能够及时排除客户退款退货等问题。因此在市场营销的链式反应中, 这种通过微信强化对目标客户的管理等方式, 能够为企业获得更加广阔的利润空间, 同时也让企业的知名度和认可程度随之提升。
从这一点看出, 微信是打破了传统企业对话语权的垄断, 要求企业在提供产品和服务过程中, 要花费更多的精力与耐心, 为消费者提供更多的支持。但是这一付出是有价值的, 由于当前市场竞争逐渐白热化, 无论是产品或服务, 都在一定程度上受到各种市场同质化产品、服务的冲击, 这也意味着企业是否能够在互动与交流的过程里面获得消费者的认可, 就决定了企业是否能够在市场营销的过程中获得更多的肯定。
企业通过扩大在市场上的影响, 特别是通过微信等手段扩大其在互联网时代的影响力, 能够为企业在同质化发展中的市场经济, 获得持续发展的动力。这种服务上更加深入全面的价值理念, 也是微信在互联网时代下得到企业应用的重要基础。因此, 企业针对微信的市场营销工作, 要根据实际情况配备专业人员或团队, 对微信上所发布内容进行优化, 为企业的持续发展, 提供舆论空间, 这对于企业的发展是有着决定性作用的。而企业如果忽视在微信上的影响力, 并未通过各种途径扩大其舆论空间, 则很难提高其在互联网时代下的知名度, 企业旗下的各类产品和服务也很难为消费者所知晓, 从而逐渐被市场竞争所淘汰。
结语
在“互联网+”时代下, 企业要在激烈的市场竞争中获得持续发展的动力, 不仅仅要对产品和服务的内容做细, 更需要在高质量的市场服务条件下为企业的目标客户提供更加多元化的互动途径, 通过微信等平台扩大其产品与服务的知晓率, 无疑是企业在权衡宣传成本与市场影响力的过程中, 相对比较好的宣传推广方式。因此, 企业把握市场营销的核心规律, 通过微信等平台推广自身的产品和服务, 扩大企业的知晓率和认可程度, 能够为企业带来源源不断的动力。在未来, 无论是通过微信等平台开展营销, 还是通过其他的网络途径扩大影响, 都是需要企业花费更多的精力与人力, 研发并具备针对性的宣传内容, 从而为企业的影响力与号召力奠定坚实的基础。
参考文献
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