摘 要： 在互联网+时代中，企业面临的竞争也越来越大，为了提升企业管理质量，需要与时俱进的创新管理模式。智慧管理模式是在新时期下诞生的新型管理模式，应用大数据、云计算、人工智能等技术，能够优化企业的管理结构，整合行业资源，推动企业管理模式的创新。本文分析了智慧管理模式的作用和特征，探讨企业管理中智慧管理模式的应用方式和注意事项。
关键词： 企业管理; 智慧管理模式; 应用方式; 注意事项;
在时代发展与社会变迁下，企业之间的竞争变得日趋激烈，对于企业而言，要在竞争激烈的时代中取得一席之地，那么，必须要在管理模式上进行改革与创新，智慧管理是在智慧城市、大数据、云计算、人工智能等技术下诞生的一种新型管理模式，利用智慧管理，能够强化企业内部的人才队伍建设，优化管理结构，整合行业资源，从而提升企业的综合管理水平，让企业朝着高效、绿色、畅通的目标而发展。
1、 智慧管理模式的作用分析
当前，尽管国内外研究人员针对智慧管理进行了不同层面的研究，但是，综合来看，现有的研究还处在初级阶段，尚未构建出完善的理论化体系，关于智慧管理的研究，主要集中在知识与智力的结合以及大数据、物联网等先进技术的应用。
智慧管理是新公共管理理论、智慧化、信息技术之间的结合产物，是信息化的高级形式，其主要表现为企业应用网格化理论、新公共管理理论，在云计算、大数据、物联网技术支持下，创新管理模式，提升服务质量和管理水平。在智慧管理模式的应用上，需要利用物联网、大数据、数据挖掘技术等来建设智慧管理平台，将管理部门的各个业务集合起来，整合业务数据，将其置于平台中，实现资源的共享和互换，并以此来优化企业内部的管理流程，实现决策战略管理和部门协同管理，从而提升企业的管理水平和综合质量。智慧管理体系为企业创造了一套超越传统管理理念的新型智能体系，这一管理体系的应用，能够精简业务流程，提升决策水平，综合来看，智慧管理的特征体现在几个方面：第一，要素的全息化。在企业中应用智慧管理模式，实现了各类要素的可测、可控、可感知；第二，部门的整合与协同。智慧管理模式的一个突出特征就是促进了各类资源的整合，实现了系统之间的深度结合，能够提升部门的协同管理能力；第三，决策智慧化[1]。智慧管理提高了企业决策的质量，在信息化技术的发展下，企业管理部门也要转变传统的主观管理和决策方式，基于大数据、云计算来开展客观决策；第四，服务个性化。智慧管理的根本目标是为了更好的服务、创新，最大限度满足员工和用户的需求，推动企业内部组织机构的改革，继而提升企业的综合盈利能力。智慧管理与传统管理模式之间具有显着差异，在具体的应用上，也要根据管理要求来创新手段和方法。
2 、智慧管理的应用原则
2.1、 目标专注化原则
在应用智慧管理时，不能将管理目标置于知识资源上，忽视了企业可持续发展与价值增值，而是要通过信息技术，将智慧资源与能力转化为价值增值，使之成为企业发展的无形资产[2]。因此，在智慧管理的应用上，要遵循目标专注化原则，以此来保证管理能效。
2.2、 高端定位原则
在推行智慧管理时，要将核心重点置于宏观层面和高端层面，对企业内部的核心资源、总体文化、高级人才予以更多的关注，依靠智慧管理模式来控制企业发展方向，从而确保企业的经营、管理目标可以顺利实现。
2.3、 形神兼备原则
在智慧管理模式的应用上，要做到“形神兼备”，“神”是其核心内容，是各类信息技术的应用，“形”则是各类职能化的管理手段与其他辅助管理手段，管理模式的创新要兼顾到上述两项内容，以智慧管理模式作为大纲，充分发挥出职能管理的作用和价值。
2.4、 抓大放小原则
智慧管理模式的应用上，要采用科学的方法改变传统管理模式的不足，不能再继续应用宽泛式管理模式，要将“集权”、“放权”之间结合起来，将重点置于企业的能力、资源方面，充分借助大数据、云计算等技术来促进企业的价值增值，以取得事半功倍的管理效果。
3 、企业管理中智慧管理模式的应用
在智慧管理模式中，既要从技术方面进行创新，还要基于企业作为研究对象，对各项资源进行科学整合，并从战略决策、领导创新、经营组织、智能控制等多个方面进行改革与创新。
3.1 、资源层方面：实现知识共享与协同创新
企业智慧管理的对象是内部员工，智慧管理与传统管理模式最大的差别就是传统管理侧重于大众式的管理模式，而智慧管理则倡导精准、高效管理，以促进员工的知识共享、协同创新。要达到创新目的，需要充分发挥出企业家的才能，这里的才能包括“管理技巧”、“精神内涵”，企业家的才能直接影响企业的管理能效，而这是一种特殊的智慧资源，是企业家在长期工作中形成的知识、经验积累，还涵盖价值观、情感与交际网络等内容。同时，在智慧管理上，也要充分发挥出企业管理人才、技能人才的作用，这类员工与一般员工的最大差别就是他们能够更好地解决管理、技术中的难题，企业家才能决定企业的经营路线、发展战略，管理人才和技能人才则决定着企业的创新路径，两者均是智慧管理模式中不可或缺的重要组成。
另外，在企业的发展和演进过程中，会形成一种管理定式，继而影响企业的管理程序和活动规则，这就是企业特有的组织管理，是对企业以往教训、经验的总结。在智慧管理模式的应用上，也需要发挥出组织管理的作用，改革与创新需要遵循企业的本能决策、组织惯例，避免违背企业原有规则大刀阔斧的进行改革，否则，很难取得预期的管理改革效果。
在具体操作上，需要将企业管理部门系统、业务活动系统置于企业的智慧平台中，整合业务数据资源，对资源、人员进行科学定位，利用智能设备优化企业管理模式，将获取的数据、信息存储至数据中心，利用大数据来集成、分析各类信息资源，充分挖掘出数据资源的价值，为企业智慧管理提供依据。并基于新公共管理理论来优化企业管理流程，做到协同管理，设置智能模型，让企业的管理模式变得更加高效、智慧[3]。
3.2 、关键环节：资源、战略与人员整合
企业管理工作中智慧管理模式的应用，关键在于资源、战略和人员之间的整合。资源管理包括企业内部的信息资源、技术资源、基础设施资源、资金资源等；战略管理则需要基于企业的发展定位来整合信息资源，优化组织战略目标，分析企业发展环境，准确定位企业发展方向；人员整合是根据智慧管理模式的要求来提高员工的岗位技能、综合素养，转变其传统思维，使之能够主动配合企业的智慧管理。在上述资源的整合上，重点关注几个内容：
首先：技术资源。在智慧管理模式的推行上，技术资源是核心所在，在人工智能、大数据、物联网的支撑下，要从新的视角来提升管理效率和管理水平，打通企业内部的各个部门，在企业内部营造出良好的学习氛围和环境，主动开展技术创新。
其次，信息资源。在激烈竞争的信息时代下，信息资源成了企业的制胜关键，企业管理工作的开展，都需要基于信息资源作为基石。在智慧管理的创新上，要基于企业发展需求来整合信息资源，利用智慧平台获取智慧信息，在企业内部构建高效化信息共享渠道，完善信息共享机制，打破部门之间的信息壁垒，为企业高效运行提供信息支持。
最后，人员管理。智慧管理的服务对象是企业广大员工，员工是企业信息、数据的使用者，对此，要继续创新人员管理，利用培训、教育等方式提高员工的信息素养，为智慧管理模式的应用扫清障碍。
3.3 、安全保证：减小数据与信息安全隐患
大数据、云计算和物联网为企业智慧管理的创新提供了全新路径，然而，任何事物都是一把双刃剑，上述技术在应用过程中，也会带来一些风险。一方面，智慧管理带来了数据质量问题，主要表现为数据造假、数据失真，由于硬件、软件设备不够完善，或者技术性人才缺失，导致企业管理中，数据造假问题时常存在[4]。为了解决上述问题，要在企业中引入专业技术人才，强化监督，严格对企业的各类数据进行深化，应用科学的数据分析方法，揭示出客观事实。另一方面，要充分考虑到信息安全问题，构建完善的保密制衡机制，如，在企业的邮件传输防护上，可以利用CMTP私有协议对内容进行加密、编码处理，即便邮件被拦截、扫描，也不会出现泄密，最大限度保障端对端的安全传输，并嵌入反病毒模块，保证邮件内容的传输安全，对各类垃圾邮件样本，能够做出实时分析，通过智能算法、人工审核结合的方式对可疑邮件进行过滤判定，对带有敏感数据的邮件正文、主题、地址、附件进行阻断、告警、记录放行等响应。
4 、结语
智慧管理是在信息时代下诞生的一种新型管理模式，是基于传统智力资本管理、知识管理弊端提出，通过大数据、云计算的应用，创新管理思路，提升管理效率，为企业发展困境的解决提供了新的渠道。目前，智慧管理在企业中的应用还处于初级阶段，尚未得到大范围推广和使用，在下一阶段，需要深刻研读智慧管理模式的内涵与价值，创新管理手段和方法，形成完善的管理体系，以充分发挥出智慧管理对企业发展的助推作用。
参考文献
[1]王正光.信息化管理助力纺企转型提升基于纺纱领域制造执行系统应用的企业信息化管理价值探讨[J].纺织服装周刊，2019,3(42):12-13.
[2]林德山，文慈.热话题与冷思考——关于“人工智能与未来社会”的对话[J].当代世界与社会主义，2019,24(06):283-285.
[3]王泽贤.浅谈物联网思维模式下智慧化管理体系的构建[J].计算机产品与流通，2020,05(19):76.
[4]魏国营.基于“P-V-R”智慧管理的路径探索[J].中小学信息技术教育，2020,4(01):37-40.
