摘 要： 随着国民经济的持续发展，不同行业、领域、企业的发展速度不断加快。在多方面因素的作用下，企业管理工作提出更高的要求，如何加强管理队伍建设成为企业生存发展道路上亟须解决的重大问题。在日常管理过程中，工商管理是企业的组成要素，企业必须加大工商管理培训力度，从根本上提高自身管理效率与质量。
关键词 : 工商管理;培训;企业管理;
1 、工商管理培训概述
1.1 、工商管理培训的概念
工商管理培训指各级管理者和员工为了实现组织目标共同参与的人才能力与知识素质培训。在当前的市场经济条件下，工商管理培训更多以科学文化素质与绩效能力为导向，以企业管理为追求，聚焦企业的业务发展和多方面管理，内容涵盖金融、人力资源、财务等多类型培训课程体系。工商管理培训注重企业员工能力目标的提升，是一个持续循环过程，其目的是持续提升个人、部门和组织的综合能力。
1.2、 工商管理培训的应用范围
工商管理培训可以被作用于企业管理规划、企业人力资源战略确定和组织架构调整等多个方面。但工商管理培训本身的范围权限，培训内容涵盖很多，它所要解决的问题主要包括如何确定有效的企业管理目标、如何使目标在管理者与员工之间达成共识、如何引导员工朝着正确的组织目标与素质提升方向发展、如何对实现目标的过程进行监控、如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进等。总体而言，工商管理培训对企业业务、财务、人力等方面的管理起到关键作用。
1.3、 工商管理培训的基本内容
按管理主题可将工商管理培训分为两大类，一类是知识型工商管理培训，侧重于提升全员知识水平，激发员工的工作积极性，比较适用于成长期的企业；另一类是管控型工商管理培训，其目的在于提升企业员工与领导者的综合素质能力，比较适用于成熟期的企业。但无论采用何种培训模块，其核心都应有利于提升企业的整体经营管理水平。
2、 工商管理培训在企业管理中的作用
2.1 、工商管理培训影响并作用于用人理念创新
企业在人力资源管理方面存在问题，十分需要进行全面的工商管理培训，了解人才管理的具体方法，进而从真正意义上帮助领导层和业务层把握和了解人才，更好地树立全新的人才管理理念。
2.2、 工商管理培训重塑企业管理流程与制度建设
工商管理培训的核心部分是对企业管理者的综合素质与能力的提升，基于此，工商管理培训可以让相关业务部门重新审视日常企业管理制度的不足，进而优化企业管理模式，借助工商管理培训形成多元的、个性化的企业管理方式，让企业在生产制造、流程管理、财务人事、金融资本等各方面的制度规范更加符合公司战略要求。
2.3、 工商管理培训将优化人才能力模块设计
工商管理培训是对人才进行提升和评估的过程，其培训内容与方式大多基于员工能力素质。事实上，员工的能力结构是多元的，不同层级的人才所需具备的能力素质有所不同，工商管理培训则可以让企业管理者区别这些不同，并为不同岗位设置不同的能力结构模块，而这其中应该参考多方面的模块，包括业务能力权重、价值观权重、激励权重、关键事项权重、领导与自我评价权重、其他版块等。借助专业的培训体系，可帮企业更好地设置科学人才发展与测试体系，并结合公司的实际情况设置出一套体系科学、权重合理、指标多元的模块，让人才的心理素质、生理素质、业务素质、品德素质等全面发展。
2.4、 工商管理培训帮助提升企业竞争力
正是因为有了企业的工商管理培训，企业才可以对自身业务有更深入的认识，进而从内外转化为助推企业发展的力量，帮助企业不断改革相关业务模式，更加清晰地推进业务发展；对于员工而言，可让员工对自身的能力指标有所认识。将这些指标细化，可以更好地引导员工按照这些指引去提升自身，全面增强企业的市场竞争力。
3 、工商管理培训在企业管理中的应用策略
3.1、 树立现代人力资源工商管理培训理念
(1）掌握现代企业工商管理培训知识。公司高层应该更加注重对现代工商管理体系的认识，更加了解相关企业和员工组织发展的知识理论。要更好地实现公司的发展，公司全体上下都需要注重员工的工商管理培训和企业成长发展，并采取切实有效的措施构建符合业务体系与人才体系的培训机制。在培训内容与方式方面，必须加快转变观念，充分认识到工商管理培训是对员工工作行为、过程、结果、沟通、改善及激励的全部过程，是对员工价值观和业务贡献的综合性评价。工商管理培训是为了更好达成共识目标任务，通过持续不断有效的评估沟通过程，是推动团队和个人做出有利于目标达成的行为[1]。
(2）增强企业全员配合意识。工商管理培训不仅仅是人事部门的事情，其关系到公司发展、业务管理、员工薪酬及公司人力资源体系建设等多个方面。部分公司应该加强公司内部的宣导，引导员工重视自身的素质与绩效能力，进而逐步提高全员配合工商管理培训盘点的意识。公司层面需要从战略角度加强对工商管理培训的领导，并对工商管理培训系统的实施提供有力支持；企业管理部门应该加强工商管理培训的组织实施，并统筹好各方面的培训计划，确保这些计划得到落实。
3.2 、制订完善的培训计划
(1）明确科学的培训方式与程序。企业应该在拟订相关工商管理培训计划时，按照科学的方式、民主的程序来进行操作。在研究和讨论工商管理培训计划时，应该确保公司、人事部门、业务部门和员工都有相应的发言权，并充分考虑多方面的建议与意见。为了体现培训计划的合理性，企业要优化利用现代化信息技术作用下的微信平台、互联网渠道、慕课等，优化完善工商管理培训形式，且整个计划需要人事部门进行牵头形成专业的计划框架体系，也需要业务部门和员工个体进行参与，如此才能做到人事、业务和工作的有效结合。在这一过程中，各方面承担的职能又不尽相同，人事部门注重进行计划的整体制定和引导，要求要确保对组织发展和员工工作评价负责，业务部门要在参与工商管理培训计划制订中保证整个工商管理培训系统与具体工作和业务的战略一致性，而员工需要了解其素质与绩效能力计划是否具有可操作性，是否符合实际情况[2,3]。
(2）设置创新绩效培训指标。由于考核的模块是多元的，培训的指标也应是多元的，应该在具体的指标方面做到科学合理。首先，在确定考核指标时，需要充分考虑到公司的业务增长与发展导向，拟定关键性的指标，确保指标符合工作具体行为，切忌盲目和空洞。在此基础上，部分公司应该将企业的不同部门和人员类型的培训指标分解到各部门，并拟定部门、分公司或者各自区域的具体考核导向；要在相关指标方面追求简单明了，既保证考核导向的正确性，又要防止其纷繁复杂。
3.3 、健全工商管理培训结果的评价体系
对结果的分析和评级是工商管理培训的关键组成部分，也是工商管理培训的重要环节,其包括多个方面的模块，也包括多个方面的评价环节。一方面，应该遵循指标导向和结果导向，严格根据员工的培训工作完成结果和过程，实施指标考核，根据分值进行得分评估；另一方面，公司部门领导和人事部门也应该积极参与到其中，对员工进行综合性的评价。
4 、结束语
在企业业务管理中，需要持续优化工商管理培训理念、培训方式、计划流程及考核体系，加强公司工商管理培训观念的更新，完善科学的模块设计和指标，构建良性的培训体系，并做到流程科学、民主和公开，全面加强工商管理培训的应用，将其贯穿到公司管理的各环节，为公司管理提供更好的发展方向。
参考文献
[1]覃洁如何加强I商管理培训提高企业管理水平[J]商场现代化,2019(24):93-94.
[2]李德宏开展工商管理培训的几点思考[]东西南北,2019(3):113.
[3]李成云加强工商管理培训提高企业管理水平[J]今日财富,2018(24):179+183.
