摘要：随着我国支付方式的改变, 自助结算模式受到各行各业的推崇。在医院的自助结算模式也得到了大力的推广应用, 但在应用过程中仍然存着这一些问题, 需要加强医院的财务风险防范意识。本文介绍了医院自助结算模式下的存在的财务风险, 提出了抵御医院自助结算模式下财务风险发生的措施, 为保证医院自助结算业务的发展提供了保障。
关键词：医院; 自助结算; 财务风险; 防范;
一、医院自助结算模式下财务风险的成因
由于医院的特殊性, 引发医院财务风险发生的原因是多方面的, 但总体来讲可以分为内部原因和外部原因两个方面。内部原因是医院采用自助支付后, 医院的管理制度跟不上财务管理的需要, 风险意识薄弱, 相关的财务管理人员缺乏相关的财务风险管理能力, 外部原因是医院受国家或者地方各种政策的变化影响, 资本市场的变动等都会造成医院财务风险的发生。
(一) 医院自助结算模式下入账与银行不符
医院采用自助结算模式就需要与银行建立良好的沟通合作, 但在实际的自助结算过程中, 如何保证银行与医院的财务管理软件能够同时满足双方的财务管理需要就显得尤为重要, 如何能够解决双方结算过程中的财务资金的滞后性、财务数据核算带来的不一致问题需要重点考虑。
(二) 医院自助结算模式下所产生的退费风险
在医院采用自助结算模式下, 就需要医院更新新的财务管理制度, 如在医院缴费过程中, 如果建立起合适的退费流程才能满足医院的结算需要, 解决传统结算过程中的退费业务需要进行重点的考虑, 否则在医院自助结算模式下就很容易造成财务漏洞。
(三) 第三方支付交易产生的账户资金安全风险
医院自助结算模式下需要承担第三方支付交易所产生的风险, 在现代化的支付手段方式多种多样, 医院的自助结算过程中的自助服务系统在使用过程中仍然存在着许多的问题, 如何能够及时的保证第三方支付过程中的资金及时的转入银行账户就显得尤为重要, 因此, 医院自助结算模式下需要加强对第三方支付的管理工作。
(四) 医院自助结算模式下收费人员的心理适应风险
医院自助结算模式下给医院窗口的工作人员减轻了工作压力, 这就很容易收费人员的工作懈怠情绪, 在收费工作过程中如果无法适应新的支付方式下所带来的工作方式, 就很容易造成收费人员的心理恐惧, 在工作中难免会造成一定的工作疏忽, 带来一定的财务风险。
二、抵御医院自助结算模式的财务风险防范措施
在医院自助结算模式下, 加强解决相关问题的措施, 规避和防范财务风险的发生, 才能为医院的更好发展提供帮助, 才能为患者提供高效、优质的服务工作。
(一) 加强医院自助结算与银行的沟通交流
在医院自助结算模式下, 首先需要医院能够与银行、第三方支付软件加强沟通合作, 建立统一的交易平台, 使得医院能够及时的与相关银行进行账目的核对, 同时需要医院与银行之间结算过程中建立统一的结算节点, 使得结算过程中, 能够及时的了解到账目的变化情况, 善于发现和分析支付过程中所产生的问题, 及时的做出相关的措施, 加强抵御财务风险的能力。
(二) 确保医院自助结算模式下支付过程资金的安全性
医院自助结算模式下, 受网络时代发展的需要, 就需要加强支付过程资金的安全性。在医院自助结算平台的应用过程中, 医院需要及时的对相关平台进行更新, 抵制支付过程中的一些能够造成资金风险的功能。自助交易平台要加强相关的网络病毒的防范措施, 采用相应的防火墙, 及时的降低医院资金风险概率的发生。
(三) 健全医院自助结算模式下的财务管理制度
医院自助结算模式下, 就需要医院跟上时代的发展需要, 需要建立一个完善的财务风险防范和资金管理制度, 在自助结算的过程中, 加强相关的信息安全管理工作, 相关领导重视财务风险的管理制度的建设及完善工作, 各部门相互配合、相互监督, 完善相关的自助结算管理系统的应用。
三、结束语
综上所述, 医院自助结算模式的广泛应用是一个时代的趋势, 在应用过程中, 医院要充分的考虑到自助结算过程所带来的财务风险, 相关部门应建立完善的财务风险管理制度和管理体系, 制定出科学有效的财务风险内部控制制度, 保证医院自助结算的顺利进行, 为患者提供更好的医疗体验, 加强服务质量, 保证医院自助结算模式下资金的安全性, 促进医院的快速发展。
参考文献
[1]顾玉华.医院财务风险的预警与防范[J].黑龙江科技信息, 2011 (8) .
