金融保险论文第六篇：我国金融保险行业营销不足与可行策略
摘要：当前, 我国金融保险行业的市场营销依然存在着营销的理念滞后, 意识淡薄, 产品的特色缺乏, 市场的定位不明, 员工的眼光短视, 素质偏低等问题。对此, 必须积极探索新时代我国金融保险行业营销的可行策略, 更新保险行业营销的观念和意识, 多途径多形式拓宽保险行业的营销渠道, 打造保险企业特色文化和自主品牌。
关键词：金融保险;营销策略;探析;
保险行业自从出现以来, 在很多方面起到了积极作用, 对个人如此, 对整个社会更是如此。因此, 近些年, 保险行业实现了快速发展。保险行业之所以受到普遍欢迎的根本原因在于, 它建立了充足的风险基金, 能够在很大程度上预防和降低特定事故所引致的经济损失, 能够在很大程度上降低投保人的经济负担, 有助于经济社会的和谐可持续发展。具体到市场行为, 保险行业之所以实现了快速发展, 主要得益于市场营销这一重要的销售途径。进入新时期新阶段, 我国面临的内外部环境发生了巨大变化, 保险行业的市场营销所面临的环境也因此变得错综复杂。这一时代背景, 一方面为保险行业的新发展新创新提供了难得的机遇, 但同时也给保险行业带来了前所未有的挑战。但整体而言, 保险行业所面临的机遇多于挑战。因此, 新形势下, 积极探索金融保险行业营销的可行策略, 唯有如此方能有效推动保险行业的进一步发展, 把我国金融保险行业推上新的高度。
一、当前金融保险行业营销存在的问题
改革开放近40年来, 保险行业在我国从萌芽到孕育, 从发展到成熟, 经历了一个快速发展的阶段, 带来了很大的社会效益和经济效益。然而, 不容忽视的是, 当前我国金融保险行业的市场营销依然存在着这样或者是那样的问题, 与西方发达国家之间还存在着较大差距, 在很大程度上制约着我国金融保险行业的健康可持续发展。具体来说, 体现在以下方面。
(一) 营销的理念滞后, 意识淡薄
我国保险行业营销存在的最基本问题就是理念滞后, 意识淡薄, 这一问题有着深厚的历史根源。改革开放初期, 受计划经济体制的影响, 我国的保险行业由国家垄断, 保险公司的性质属于国有企业, 其市场营销往往是一家独霸, 没有竞争者, 久而久之, 导致大多数的保险公司管理层和基层从业人员的营销理念滞后, 营销意识淡薄。在这种情况下, 很多员工往往只是完成特定的分配任务, 对于企业创收并不关心。保险行业虽然在这一时期采取了一定的措施, 有限地调动了员工工作积极性, 但由于营销意识淡薄这一根本性问题始终没有解决, 最终导致从业人员难以正确理解何谓金融保险的市场营销, 错误地认为只要有广泛的人脉、超好的口才, 就能够出色地做出成绩, 完成任务。上述种种现象, 归结为一点, 就是保险行业从业人员没有认识到营销意识的重要性, 进而导致营销理念滞后。营销理念滞后带来的最大问题就是与时代脱轨, 与国际脱轨, 完全没有意识到经济全球化带来的巨大压力和挑战。另一方面, 在目前保险行业的发展过程中, 很多领导层往往以自我利益为中心, 只追求自身利益, 对社会效益完全没有意识, 与国家的大政方针相悖。
(二) 产品的特色缺乏, 市场的定位不明
随着社会科学的发展, 调研统计普遍应用在市场营销活动中, 并在很多领域取得了很好的经济效益。但就我国的金融保险行业营销而言, 由于长期受营销理念滞后、营销意识淡薄问题的影响, 以及受制于传统粗放的经营方式, 现实中的很多保险公司对于市场调研了解没有高度重视, 进而导致保险公司对保险市场的定位不明, 对于最受市场欢迎的保险产品没有明确的把握。在这一问题的影响下, 保险公司也难以科学把握市场需求, 难以深入分析自身产品特色和优势。如此, 公司产品投入市场很难满足顾客需求, 长此以往, 就会在激烈的市场竞争中被淘汰。此外, 很多保险公司也没有创新意识, 没有随着时代的发展而调整自身的产品特点, 没有形成持久的、固定的竞争力, 很难长久生存下去。
(三) 员工的眼光短视, 素质偏低
员工是企业的生命所在, 员工群体的素质高低决定着企业生产效益的高低, 保险行业更是如此。然而, 认真察看目前我国的保险行业, 员工眼光短视、素质偏低的问题长期存在, 严重制约了保险行业的快速发展。另一方面, 我国高校没有为金融保险行业培养专门人才, 从事金融保险的员工群体基本上都是下岗之后再就业的人, 另外有一小部分是无业人员。同时, 保险从业人员也没有得到必要的专业培训, 更没有定期的、基于长远发展的学习教育, 久而久之, 导致营销意识缺乏、营销理念滞后的问题普遍存在。这就决定了保险从业人员群体的不固定性, 员工流动性很大, 进而导致员工业务不熟练, 对保险产品不了解, 最终给客户带来损失, 造成企业名誉受损, 效益下滑。
二、积极探索新时代我国金融保险行业营销的可行策略
进入新时代, 面对新的机遇和挑战, 必须积极探索我国金融保险行业营销的可行策略, 迎难而上, 以期实现保险行业的实质性发展。具体来说, 需要做好以下几个方面。
(一) 更新保险行业营销的观念和意识
意识决定行为、支配行为。新时代推进我国金融保险行业的实质性发展, 首要任务就是更新保险企业营销的观念和意识, 引导帮助保险行业的从业人员培养新型的保险观念和意识。这是一项基础性工作、前提性工作。唯有如此, 才能找到适合保险行业的成功的市场营销手段。这样才能跟上时代步伐, 紧跟顾客需求, 打造保险行业的良好形象, 才能提高本行业在社会上的知名度, 提高人们对本行业的信任度, 才能拓展本行业的市场业务, 提高本行业的经济效益。另一方面, 需要紧盯保险行业市场变化, 挖掘潜在的客户资源, 特别是要特别关注民营企业, 花大工夫大力气对其加强营销活动。众所周知, 民营企业从业人员数量庞大, 是潜在的保险客户, 如果对这一群体加强保险知识宣传, 很可能开拓这一群体的保险市场。
(二) 多途径多形式拓宽保险行业的营销渠道
近些年来, 世界发展的突出表现就是网络信息技术的迅速普及, 在这样的时代背景下, 每个家庭都有自己的互联网, 都有多种多样的智能产品, 人们的日常工作、生活和学习都与互联网产生了密切的联系。这对保险行业市场营销来说是一个极大的机遇。保险从业人员可以充分借助互联网技术, 有效利用互联网平台分析了解市场上的客户需求, 并为其提供有针对性的保险产品和服务。客观地说, 对比传统的市场营销, 互联网技术支撑下的保险市场营销有着多方面的特点和优势, 比如, 它可以节省人力、物力、财力, 大大降低企业成本, 因为在互联网平台上, 消费者可以直接查询、了解、对比市场上的保险产品, 分享信息资源, 减少双方的面对面沟通。因此, 新时期必须多途径多形式拓宽保险行业的营销渠道, 这样可以在很大程度上提高保险公司的市场信任度和经济效益, 助推保险行业快速发展。
(三) 打造保险企业特色文化和自主品牌
全球市场经济发展到今天, 各种竞争主要是品牌的竞争, 而好的品牌又离不开特色的企业文化, 具体到保险行业更是如此。因此, 保险企业的第一步就是要积极打造自身的特色文化, 做好宣传阐释, 加强对从业人员对本企业特色文化的了解、支持和认同, 持续做好本企业的文化建设。另一方面, 在当前以品牌竞争为主要竞争的市场经济活动中, 产品品牌对消费者的影响越来越大, 在很大程度上决定了企业竞争力的大小, 决定着企业经济效益的高低。也正是从这层意义上说, 当前的保险企业必须把打造自主品牌作为一项重要工作对待, 持续强化品牌优势, 同时结合时代变化进行灵活创新, 能够极大地促进保险行业的健康发展。
三、结语
西方市场营销理论传入我国的几十年来, 极大地促进了社会主义市场经济的发展, 特别是金融保险行业, 借助灵活的营销策略实现了惊人的发展, 俨然形成了金融保险营销体系。新时代, 必须认清形势, 找准问题, 寻找对策, 促进我国保险行业可持续发展。
参考文献
[1]蔡慧玲.我国保险营销渠道的创新及发展趋势的探析[J].中国商贸, 2013年第2期.
[2]朱方兴.浅谈我国保险营销的创新[J].中共太原市委党校学报, 2009年第3期.
