农民工小额人身保险现状与发展对策(2)

　　（一）加强对农民工小额人身保险的宣传力度
　　
　　1、强化农民工对风险的认知。政府相关部门应采取相关宣传措施，强化农民工的风险意识以及对风险的认知程度，进而提高其事先规避和防范风险的意识和能力。一是通过广播、电视等新闻媒介进行宣传，可以对以前发生过的农民工意外事故进行相关报道，以此来促进农民工真实地感受到防范风险的重要性，提高其对风险的认知；二是要求农民工集中的企业开展相关宣传，如召开员工大会或领导去农民工工作地访问，着力强调防范风险的重要性；三是发挥工会的作用，将农民工聚集起来开展相关宣传活动。
　　
　　2、大力宣传小额人身保险。政府在向农民工普及保险知识的过程中，不仅要宣传社会保险，同时也应该宣传商业保险，强调其在社会保障体系中的重要补充地位；另外，商业保险公司更是需要意识到农民工小额人身保险市场的重要性，深入农民工群体中去，向其宣传保险知识和保险的必要性，在宣传过程中运用相关保险实例，加强农民工对该类保险的重视程度，真正意识到小额人身保险对保障其人身遭遇意外风险时的作用。
　　
　　（二）提高农民工小额人身保险的产品和服务质量
　　
　　1、注重客户服务质量。农民工小额人身保险的投保人---农民工，处于社会的底层，他们的受保障权利更是应该受到重视，因此此类保险的保险人---商业保险公司，应本着一视同仁的态度，为农民工提供质量保证的保险服务，而这类服务的质量主要体现在发生保险合同标明的意外事故时，保险公司的理赔服务，这就要求保险公司针对农民工的需要，简化理赔程序，提高理赔速度，提高理赔质量，在不断改进中更好地满足投保农民工的基本需求和权益。
　　
　　2、提供与农民工经济水平相符的小额人身保险产品。农民工小额人身保险属于小额保险的范畴，这类保险的保费不高，保额相对较低，发展这类保险就是一个薄利多销的过程，要想多销就必须保证这类保险的费用符合农民工的承受能力，提供与农民工经济收入水平相符的小额人身保险产品。一方面，为了使保险产品条款和保险内容更清晰地被农民工理解，保险公司应该简化这类保险产品的条款，改专业化的用词为简易能懂的直白语句，以更符合农民工文化水平不高的具体情况；另一方面，农民工的收入不足以承担全面保障的保费，即使能够承担他们也不会选择全面的人身保障，因此，保险公司在设计和提供农民工小额人身保险时，应该有选择性地剔除一些对农民工生活影响不大的风险，降低保费以适应农民工的收入水平。
　　
　　（三）政府加强对农民工小额人身保险的支持力度。政府在推动农民工小额人身保险的过程中起着不可替代的重要作用，政府应采取各种措施，推行一些优惠政策，加大对农民工小额人身保险的支持力度，促进我国农民工小额人身保险的又好又快发展。一是政府向参加小额人身保险的农民工提供一定比例的保费补贴，提高农民工对这类保险的购买能力，减轻农民工参与商业保险的经济压力；二是对开展农民工小额人身保险的保险公司给予一定的税收优惠，从侧面降低保险公司开展该类保险的成本投入，提高商业保险公司的利润收入；三是直接对保险公司的农民工小额人身保险业务给予补贴，增强商业保险公司开展这类保险业务的积极性，促进农民工小额人身保险的发展。
　　
　　参考文献：
　　[1]中华人民共和国国家统计局。2013年全国农民工监测调查报告[EB/OL].[2014-05-12].http://www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/201405/t20140512_551585.html
　　[2]谢慧。小额保险保障农民工平安走四方[N].经济日报，2011（15）
　　[3]刘妍，卢亚娟。我国农村小额保险经营模式的现实选择[J].金融纵横，2010（5）。